Δωρεάν αλλαγή εισιτηρίου προσφέρει ο όμιλος Lufthansa

Του Δημήτρη Μπαλή

Μεγαλύτερη ευελιξία προσφέρει ο όμιλος Lufthansa σε όσους ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους.

Οι επιβάτες σε ευρωπαϊκά δρομολόγια της Austrian Airlines, της Lufthansa και της SWISS που έχουν κράτηση στις κατηγορίες Economy Flex ή flexible Business Class, εφόσον το επιθυμούν θα μπορούν να αλλάζουν το εισιτήριο της επιστροφής και να κάνουν κράτηση σε προηγούμενη πτήση την ίδια ημέρα, χωρίς χρέωση. Η δυνατότητα αλλαγής εισιτηρίων αυτών των κατηγοριών ήταν ήδη διαθέσιμη, τώρα όμως οι επιβάτες δεν θα επιβαρύνονται οικονομικά, ακόμα κι αν η αρχικά επιλεγμένη κατηγορία θέσης δεν είναι πλέον διαθέσιμη.

Η αλλαγή της πτήσης δεν μπορεί να γίνει πριν από την ημέρα του ταξιδιού και είναι δυνατή μόνο εάν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις στην Economy Class (στην περίπτωση εισιτηρίου Economy Flex) ή Business Class (για εισιτήρια flexible Business Class). Για τις πτήσεις με την Lufthansa, η δωρεάν αλλαγή πτήσης μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω της ιστοσελίδας LH.com ή κατά τη διάρκεια του online check-in ή μέσω της εφαρμογής Lufthansa Αpp ή στα γκισέ του check-in και τα εκδοτήρια εισιτηρίων στα αεροδρόμια. Για πτήσεις με την Austrian Airlines και την SWISS, η δωρεάν αλλαγή κράτησης μπορεί να γίνει μόνο στα σημεία του self – service check-in ή στα αντίστοιχα γκισέ.

Δεν είναι δυνατή η δωρεάν αλλαγή του εισιτηρίου για πτήσεις κοινού κωδικού ή στην περίπτωση που οι επιβάτες έχουν ήδη τσεκάρει τις αποσκευές τους ή έχουν αγοράσει πρόσθετες υπηρεσίες, π.χ. ειδικό μενού, αναβαθμισμένες ή εξειδικευμένες υπηρεσίες. Επίσης, το δρομολόγιο πρέπει να είναι ίδιο με εκείνο του εισιτηρίου που είχε αρχικά κρατηθεί.