Είναι τα ΜΜΜ της Αθήνας φιλικά προς τους τουρίστες;

Μάλιστα, αντί να αποτελεί απλώς ενδιάμεση στάση για διανυκτέρευση πριν από τα νησιά, ολοένα και περισσότεροι επισκέπτες επιλέγουν να αφιερώσουν μεγάλο μέρος των διακοπών τους στην ελληνική πρωτεύουσα.

Ο συνδυασμός της σύγχρονης και κοσμοπολίτικης πλευράς της πόλης με την αρχαία της κληρονομιά, καθώς και οι αμέτρητες επιλογές για διασκέδαση και φαγητό, καθιστούν την Αθήνα έναν μοναδικό προορισμό.

Παρόλα αυτά, η εμπειρία των επισκεπτών με τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς δεν είναι και η καλύτερη.

Παρακάτω καταγράψαμε και σας παρουσιάζουμε μερικά από τα συχνότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι τουρίστες με τα ΜΜΜ στην πόλη μας:

• Συνωστισμός στους συρμούς του Μετρό τις ώρες αιχμής, γεγονός που καθιστά τη μετακίνηση δυσάρεστη.
• Αραιά δρομολόγια, κυρίως στα λεωφορεία και τα τραμ, που αναγκάζουν τους τουρίστες να περιμένουν αρκετή ώρα στις στάσεις. “Το τραμ είναι ένα από τα πιο ευχάριστα μέσα, λόγω και της διαδρομής του (σ.σ.παραλιακά), όμως είναι εξαιρετικά αναξιόπιστο και αργό. Όπως και τα λεωφορεία” είπε στο NEWS 24/7 ο Μαρκ από τη Γερμανία.
• Ελλιπής κλιματισμός στα περισσότερα ΜΜΜ, δημιουργώντας ασφυκτικές συνθήκες ιδιαίτερα τους καλοκαιρινούς μήνες. “Στο Μετρό είναι σχετικά καλά, αλλά στο τρένο και τα λεωφορεία επικρατεί συνήθως πολλή ζέστη. Γι’ αυτό και προσπαθώ να κάθομαι κοντά στα παράθυρα, όταν τα χρησιμοποιώ”, λέει με μια δόση χιούμορ η Γιασμίν από την Τουρκία.

• Απουσία WiFi:.Παρά το γεγονός ότι πολλές ευρωπαϊκές πόλεις προσφέρουν δωρεάν ασύρματο δίκτυο στα μέσα μεταφοράς τους, στην Αθήνα η απουσία WiFi στα περισσότερα ΜΜΜ αποτελεί ένα ακόμη εμπόδιο για τους επισκέπτες. Η πρόσβαση στο διαδίκτυο είναι για πολλούς τουρίστες απαραίτητη, καθώς βασίζονται σε ψηφιακές εφαρμογές, όπως το Google Maps ή τις επίσημες εφαρμογές συγκοινωνιών, για να κατευθυνθούν σωστά στην πόλη. Μάλιστα, η έλλειψη σύνδεσης στο διαδίκτυο λειτουργεί συχνά αποπροσανατολιστικά, ιδίως για όσους επισκέπτονται την Ελλάδα για πρώτη φορά ή δεν συνοδεύονται από κάποιον ντόπιο, ξεναγό ή φίλο. Δεν έχουν τη δυνατότητα να ελέγξουν τα δρομολόγια σε πραγματικό χρόνο, να δουν εναλλακτικές διαδρομές, ή να ενημερωθούν για καθυστερήσεις και αλλαγές σε γραμμές — κάτι που εντείνει την αβεβαιότητα και καθιστά την εμπειρία μετακίνησης λιγότερο φιλική.
• Ζέστη στις στάσεις λεωφορείων. Τα ελλιπή και πολλές φορές ανύπαρκτα στέγαστρα δεν εξυπηρετούν τις ανάγκες του επιβατικού κοινού, που αρκετά συχνά αναγκάζεται να περιμένει σε σκιερούς χώρους πέριξ των στάσεων, ιδιαίτερα τους καλοκαιρινούς μήνες.
• Σύγχυση με τα ταξί από το αεροδρόμιο: Παρόλο που το ταξί είναι μια άμεση και άνετη επιλογή μετακίνησης από το αεροδρόμιο, η έλλειψη οργάνωσης στη διαχείριση των επιβατών μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις ορισμένες φορές, ιδιαίτερα κατά την καλοκαιρινή περίοδο.

Υπάρχουν, βέβαια, και τα θετικά:

Πολλοί τουρίστες εκτιμούν ιδιαίτερα τους σταθμούς του Μετρό, οι οποίοι χαρακτηρίζονται ως “καθαροί” και “σύγχρονοι”, προσφέροντας μια θετική και ευχάριστη αίσθηση κατά τη διάρκεια των μετακινήσεών τους στην πόλη.

Η εύκολη πρόσβαση σε πολλές από τις πιο δημοφιλείς τουριστικές περιοχές, το Σύνταγμα, το Μοναστηράκι και η Ακρόπολη από τους ομώνυμους σταθμούς φαίνεται επίσης πως αξιολογείται θετικά. “Βγαίνεις από τον σταθμό στο Μοναστηράκι και βρίσκεσαι σε ένα χάος μαγικό. Είναι πολύ ωραίο και εξυπηρετεί και για την επιστροφή. Βέβαια το δύσκολο πολλές φορές είναι να βρεις τη σωστή έξοδο, αλλά οι Αθηναίοι είστε πολύ εξυπηρετικοί. Οποιονδήποτε κι αν ρωτήσεις, θα τα καταφέρεις”, λέει ο Μαρκ.

Παράλληλα, για εκείνους που επιθυμούν μια πιο άνετη και ευχάριστη ξενάγηση στην πόλη, τα τουριστικά λεωφορεία Hop-on, Hop-off αποτελούν μια εξαιρετική επιλογή. Αυτά τα λεωφορεία επιτρέπουν στους επισκέπτες να επιβιβαστούν και να αποβιβαστούν όποτε θέλουν, προσφέροντας τη δυνατότητα να επισκεφθούν τα κύρια αξιοθέατα της πρωτεύουσας με άνεση και ευχάριστο τρόπο, χωρίς τον περιορισμό του χρόνου και χωρίς να χρειάζεται να ανησυχούν για τις μετακινήσεις τους.

Στα θετικά συγκαταλέγεται επίσης η σύνδεση του αεροδρομίου με το Μετρό, καθώς δίνει έναν εναλλακτικό και πιο οικονομικό τρόπο μετακίνησης των επισκεπτών.

Ride sharing, μια εναλλακτική μορφή μετακίνησης

Με τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς στην Αθήνα να παρουσιάζουν αρκετές αδυναμίες, αρκετοί από τους τουρίστες αναζητούν άλλες, πιο άνετες και ευέλικτες εναλλακτικές για τις μετακινήσεις τους στην πόλη.

Μια τέτοια εναλλακτική προσφέρουν οι πλατφόρμες ride sharing, όπως η Uber και άλλες εφαρμογές ταξί, οι οποίες κερδίζουν διαρκώς έδαφος, καθώς προσφέρουν έναν πιο εξατομικευμένο και άνετο τρόπο μετακίνησης, συμπληρωματικό προς  τις  δημόσιες συγκοινωνίες.

Μάλιστα, οι τουρίστες συχνά ζητούν και συμβουλές από τους οδηγούς για τα “κρυμμένα διαμάντια” της πόλης και τα πιο δημοφιλή αξιοθέατα. 

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποίησε η Uber μέσω ερωτηματολογίου σε συνεργαζόμενους οδηγούς ταξί, προκειμένου να αντιληφθεί καλύτερα την εμπειρία τους όσον αφορά τη χρήση της εφαρμογής, το 40% των ερωτηθέντων οδηγών ανέφεραν ότι οι τουρίστες τους ζητούν συχνά συστάσεις για το τι να επισκεφθούν στη χώρα, κάτι που ενισχύει την αίσθηση της προσωπικής ξενάγησης και την προστιθέμενη αξία της υπηρεσίας.