Leroy Merlin: Αύξηση πωλήσεων και διεύρυνση δράσεων βιωσιμότητας για την Ελλάδα το 2024

Σε μια περίοδο κατά την οποία η αγορά προϊόντων και υπηρεσιών βελτίωσης κατοικίας διατηρεί έντονη κινητικότητα, η Leroy Merlin Ελλάδας κατέγραψε ενίσχυση των οικονομικών της μεγεθών. Σύμφωνα με τα στοιχεία της Έκθεσης Βιώσιμης Ανάπτυξης για το 2024, ο κύκλος εργασιών της εταιρείας ανήλθε στα 194,8 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 8% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.

Η επίδοση αυτή συνδέεται με την αυξημένη ζήτηση για λύσεις ανακαίνισης, ενεργειακής αναβάθμισης και βελτίωσης κατοικιών, καθώς και με την ανάπτυξη υπηρεσιών που απευθύνονται τόσο σε ιδιώτες όσο και σε επαγγελματίες του κλάδου.

Επενδύσεις σε υποδομές και υπηρεσίες

Κατά τη διάρκεια του 2024, η εταιρεία προχώρησε σε επενδύσεις ύψους περίπου 1,2 εκατ. ευρώ. Τα κεφάλαια αυτά κατευθύνθηκαν κυρίως στην αναβάθμιση εγκαταστάσεων, τεχνολογικών υποδομών και υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών.

Στόχος των επενδύσεων ήταν η ενίσχυση της λειτουργικής αποδοτικότητας και η περαιτέρω βελτίωση της εμπειρίας αγορών, σε ένα περιβάλλον όπου ο ανταγωνισμός στον τομέα της βελτίωσης κατοικίας εντείνεται.

Σε δήλωσή της με αφορμή τη δημοσιοποίηση της έκθεσης, η Sustainability Specialist της Leroy Merlin Ελλάδας και Κύπρου, Εύη Σπυροπούλου, ανέφερε ότι η καταγραφή των αποτελεσμάτων εντάσσεται σε μια διαρκή προσπάθεια ενσωμάτωσης βιώσιμων πρακτικών στη λειτουργία της εταιρείας, με στόχο τη δημιουργία μακροπρόθεσμης αξίας για εργαζομένους, συνεργάτες και κοινωνία.

Επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό

Ο ανθρώπινος παράγοντας αποτελεί βασικό άξονα της στρατηγικής της εταιρείας. Το 2024 η Leroy Merlin απασχολούσε συνολικά 1.182 εργαζομένους στην Ελλάδα, ενώ οι γυναίκες αντιστοιχούσαν στο 44% του ανθρώπινου δυναμικού.

Παράλληλα, δόθηκε έμφαση στην επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων, με περισσότερες από 19.750 ώρες εκπαίδευσης να υλοποιούνται μέσα στη χρονιά. Τα προγράμματα κατάρτισης περιλάμβαναν τεχνική εκπαίδευση, ανάπτυξη δεξιοτήτων και δράσεις που σχετίζονται με την ασφάλεια και την ευημερία στον χώρο εργασίας.

Υψηλές επιδόσεις στην εμπειρία πελάτη

Η βελτίωση της εμπειρίας των καταναλωτών παραμένει κεντρικός στόχος της εταιρείας. Οι σχετικοί δείκτες αξιολόγησης παρέμειναν σε υψηλά επίπεδα και το 2024.

Ο δείκτης ικανοποίησης πελατών για αγορές από τα καταστήματα διαμορφώθηκε στο 9,5 στα 10, ενώ ο δείκτης σύστασης πελατών (Net Promoter Score) έφτασε το 8,7. Παράλληλα, οι υπηρεσίες εγκατάστασης και τοποθέτησης προϊόντων αξιολογήθηκαν με βαθμολογία 9,2, αντανακλώντας την αυξημένη σημασία των ολοκληρωμένων λύσεων που προσφέρει η εταιρεία.

Βελτίωση περιβαλλοντικών δεικτών

Στο πεδίο της περιβαλλοντικής διαχείρισης, η έκθεση καταγράφει πρόοδο σε μια σειρά βασικών δεικτών. Η κατανάλωση νερού περιορίστηκε σε 20.415 κυβικά μέτρα, ποσότητα που αντιστοιχεί περίπου στον όγκο νερού οκτώ ολυμπιακών πισινών.

Παράλληλα, περισσότεροι από 947 τόνοι αποβλήτων οδηγήθηκαν σε διαδικασίες ανακύκλωσης, ενώ τα επικίνδυνα απόβλητα μειώθηκαν κατά 64% σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά.

Την ίδια στιγμή, η ενεργειακή κατανάλωση μειώθηκε κατά 7%, ενώ οι εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα περιορίστηκαν κατά 34% με βάση τη μεθοδολογία υπολογισμού location-based, στοιχείο που αντανακλά τις προσπάθειες βελτίωσης της ενεργειακής αποδοτικότητας των εγκαταστάσεων.

Στήριξη της τοπικής οικονομίας

Η Leroy Merlin διατηρεί εκτεταμένο δίκτυο συνεργασιών με επιχειρήσεις της ελληνικής αγοράς. Το 2024 συνεργάστηκε με 451 ενεργούς προμηθευτές, εκ των οποίων το 58% είναι ελληνικές επιχειρήσεις.

Η συνολική αξία αγορών που κατευθύνθηκαν προς την εγχώρια αγορά ξεπέρασε τα 80,5 εκατ. ευρώ, ενισχύοντας την τοπική παραγωγή και την εφοδιαστική αλυσίδα.

Παράλληλα, καταγράφηκε αύξηση στον αριθμό των προμηθευτών τόσο στην Αττική όσο και στην περιφέρεια. Στην Αττική σημειώθηκε άνοδος 5,4%, ενώ στην υπόλοιπη Ελλάδα η αύξηση έφτασε το 19%, γεγονός που αντανακλά την ενίσχυση συνεργασιών με επιχειρήσεις εκτός των μεγάλων αστικών κέντρων.

Δράσεις κοινωνικής συνεισφοράς

Η κοινωνική δραστηριότητα της εταιρείας παρέμεινε ενεργή καθ’ όλη τη διάρκεια του 2024. Συνολικά υλοποιήθηκαν 63 κοινωνικές δράσεις, δηλαδή περισσότερες από μία πρωτοβουλίες ανά εβδομάδα.

Μέσω των δράσεων αυτών υποστηρίχθηκαν περισσότεροι από 1.200 ωφελούμενοι, σε πρωτοβουλίες που αφορούσαν την κοινωνική φροντίδα, την υγεία, το περιβάλλον και την υποστήριξη παιδιών και ευάλωτων ομάδων.

Παράλληλα, εργαζόμενοι της εταιρείας συμμετείχαν ως εθελοντές σε αρκετές από τις δράσεις, ενώ εντάχθηκαν και νέες πρωτοβουλίες που επικεντρώνονται στη δημιουργία ή αναβάθμιση αστικών πράσινων χώρων και στην ανακαίνιση εγκαταστάσεων οργανισμών με κοινωνικό έργο.

Παρουσία δύο δεκαετιών στην ελληνική αγορά

Η Leroy Merlin δραστηριοποιείται στην Ελλάδα από το 2005, προσφέροντας προϊόντα και υπηρεσίες που καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών για την ανακαίνιση και τη βελτίωση κατοικιών.

Η εταιρεία αποτελεί μέλος του γαλλικού ομίλου Adeo, ενός από τα μεγαλύτερα διεθνώς δίκτυα επιχειρήσεων στον τομέα της βελτίωσης κατοικίας, με περισσότερα από 1.200 σημεία πώλησης σε 11 χώρες.

Με δεδομένη τη συνεχιζόμενη ζήτηση για λύσεις ανακαίνισης και ενεργειακής αναβάθμισης κατοικιών, η εταιρεία αναμένεται να συνεχίσει την ενίσχυση των επενδύσεων στην ελληνική αγορά τα επόμενα χρόνια.

Σύμφωνα με τη στρατηγική που περιγράφεται στην έκθεση, οι επόμενες κινήσεις εστιάζουν στη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη, στην ανάπτυξη βιώσιμων προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και στην περαιτέρω ενίσχυση της συνεργασίας με την τοπική οικονομία και το δίκτυο προμηθευτών της χώρας.