Salesforce: Ισχυρή ώθηση από την τεχνητή νοημοσύνη και νέα στοιχήματα ανάπτυξης έως το 2030

Με αιχμή τις λύσεις αυτοματοποιημένης τεχνητής νοημοσύνης και τη στροφή των επιχειρήσεων σε πλήρη παραγωγική χρήση ψηφιακών εργαλείων διαχείρισης δεδομένων και ροών εργασίας, η Salesforce έκλεισε το οικονομικό της έτος με ιστορικά υψηλές επιδόσεις, ενισχύοντας παράλληλα τις μακροπρόθεσμες προβλέψεις ανάπτυξης και τις αποδόσεις προς τους επενδυτές.

Σε φάση αναδιάταξης η παγκόσμια αγορά επιχειρηματικού λογισμικού

Η παγκόσμια αγορά επιχειρηματικού λογισμικού βρίσκεται σε φάση αναδιάταξης, καθώς οι οργανισμοί επιταχύνουν τη μετάβαση από πιλοτικά προγράμματα τεχνητής νοημοσύνης σε πλήρως ενσωματωμένες εφαρμογές παραγωγικής λειτουργίας. Σε αυτό το περιβάλλον, η Salesforce εμφανίζεται να κεφαλαιοποιεί τη συγκυρία, παρουσιάζοντας αποτελέσματα που ξεπέρασαν προηγούμενες επιδόσεις τόσο στο τέταρτο τρίμηνο όσο και στο σύνολο του οικονομικού έτους.

Τα συνολικά έσοδα ανήλθαν σε 41,5 δισ. δολάρια, σημειώνοντας αύξηση 10% σε σύγκριση με την προηγούμενη χρήση, ενώ το ανεκτέλεστο υπόλοιπο συμβολαίων – ένας δείκτης που αποτυπώνει τη μελλοντική ορατότητα εσόδων – ξεπέρασε τα 72 δισ. δολάρια, καταγράφοντας ετήσια άνοδο 14%. Σύμφωνα με την εταιρεία, η εξέλιξη αυτή συνδέεται άμεσα με την ενσωμάτωση νέων λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης σε βασικά προϊόντα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και δεδομένων.

Βαρύτητα στις πλατφόρμες Agentforce & Data 360

Ιδιαίτερη βαρύτητα αποδίδεται στις πλατφόρμες Agentforce και Data 360, οι οποίες συγκέντρωσαν έσοδα άνω των 2,9 δισ. δολαρίων στο οικονομικό έτος 2026, παρουσιάζοντας υπερτριπλασιασμό σε σχέση με την προηγούμενη περίοδο. Η αύξηση αυτή αντανακλά, όπως επισημαίνουν στελέχη της εταιρείας, τη μετάβαση των πελατών από δοκιμαστικές εφαρμογές σε ευρεία επιχειρησιακή χρήση λύσεων που λειτουργούν με αυτόνομους ψηφιακούς «βοηθούς».

Το Agentforce, ειδικότερα, κατέγραψε ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδα περίπου 800 εκατ. δολαρίων, αυξημένα κατά 169% σε ετήσια βάση. Από την εμπορική του διάθεση έχουν ολοκληρωθεί περισσότερες από 29.000 συμφωνίες, ενώ άνω του 60% των κρατήσεων στο τέταρτο τρίμηνο προήλθε από επεκτάσεις υφιστάμενων συμβολαίων, στοιχείο που υποδηλώνει ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πελατών και υψηλά ποσοστά διατήρησης συνεργασιών.

Κατά την παρουσίαση των αποτελεσμάτων, η διοίκηση ανέφερε ότι η ευρεία υιοθέτηση της λεγόμενης agentic AI δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, καθώς οι επιχειρήσεις αναζητούν τρόπους αυτοματοποίησης σύνθετων διαδικασιών χωρίς αύξηση λειτουργικού κόστους. Στο σχετικό «earnings show», στελέχη από εταιρείες όπως η Shark Ninja, η Wyndham Hotels & Resorts και η SaaStr μοιράστηκαν εμπειρίες χρήσης των νέων εργαλείων, επισημαίνοντας τη βελτίωση παραγωγικότητας και την επιτάχυνση λήψης αποφάσεων.

Η Salesforce, που ιδρύθηκε στα τέλη της δεκαετίας του 1990 και εξελίχθηκε σε έναν από τους βασικούς παρόχους cloud λογισμικού παγκοσμίως, έχει τα τελευταία χρόνια στραφεί πιο επιθετικά προς τις πλατφόρμες δεδομένων και τις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης. Η στρατηγική αυτή ενισχύθηκε περαιτέρω με την ολοκλήρωση της εξαγοράς της Informatica τον Νοέμβριο του 2025, κίνηση που διευρύνει τις δυνατότητες ενοποίησης και διαχείρισης εταιρικών δεδομένων.

Ενέκρινε πρόγραμμα επαναγοράς μετοχών $ 50 δισ.

Στο επίπεδο της κεφαλαιακής πολιτικής, η εταιρεία επιβεβαίωσε τη στόχευσή της στη δημιουργία αξίας για τους μετόχους, εγκρίνοντας νέο πρόγραμμα επαναγοράς μετοχών ύψους 50 δισ. δολαρίων. Παράλληλα, αύξησε το τριμηνιαίο μέρισμα στα 0,44 δολάρια ανά μετοχή, σηματοδοτώντας μεγαλύτερη έμφαση στις ταμειακές επιστροφές μετά από χρόνια επενδύσεων σε εξαγορές και ανάπτυξη προϊόντων.

Σε ό,τι αφορά τις μελλοντικές προοπτικές, η διοίκηση εκτιμά ότι η οργανική ανάπτυξη μπορεί να επιταχυνθεί εκ νέου στο δεύτερο εξάμηνο του οικονομικού έτους 2027, καθώς ωριμάζει η ζήτηση για λύσεις αυτοματοποιημένης τεχνητής νοημοσύνης. Ο νέος στρατηγικός στόχος προβλέπει έσοδα άνω των 63 δισ. δολαρίων έως το 2030, συμπεριλαμβανομένης της συνεισφοράς της Informatica.

Η πορεία των επόμενων τριμήνων θα κριθεί σε μεγάλο βαθμό από το κατά πόσο η αγορά θα συνεχίσει να μετατρέπει τις επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη σε πραγματική παραγωγική εφαρμογή. Για τη Salesforce, το στοίχημα πλέον δεν είναι μόνο η τεχνολογική υπεροχή, αλλά και η διατήρηση του ρυθμού εμπορικής αξιοποίησης που οδήγησε στα φετινά αποτελέσματα-ορόσημο.