Πώς ένα λάθος του Google Maps προκάλεσε χάος στους δρόμους της Γερμανίας 

Απίστευτη σύγχυση επικράτησε την Πέμπτη σε γερμανικούς αυτοκινητοδρόμους, στην αρχή μιας από τις πιο πολυσύχναστες περιόδους διακοπών της χρονιάς, μετά από λάθος ένδειξη της υπηρεσίας Google Maps που εμφάνισε μεγάλες εκτάσεις κλειστές για την κυκλοφορία.

Χιλιάδες οδηγοί σε μεγάλες πόλεις όπως η Φρανκφούρτη, το Αμβούργο και το Βερολίνο, καθώς και σε αυτοκινητόδρομους που διασχίζουν τη δυτική, βόρεια, νοτιοδυτική και κεντρική Γερμανία, βρέθηκαν αντιμέτωποι με χάρτες γεμάτους κόκκινες τελείες και σήματα στάσης, που τους έδειχναν δρόμους κλειστούς. Το ίδιο πρόβλημα εντοπίστηκε και σε τμήματα του Βελγίου και της Ολλανδίας.

Όσοι βασίστηκαν στο Google Maps έμειναν με την εντύπωση ότι μεγάλα τμήματα της Γερμανίας είχαν ουσιαστικά τεθεί εκτός λειτουργίας. Η κατάσταση επιδεινώθηκε καθώς εκατοντάδες χιλιάδες Γερμανοί ξεκίνησαν το ταξίδι τους για το τετραήμερο, με το οδικό δίκτυο να «βουλιάζει».

Οι αναφορές για κλειστούς δρόμους προκάλεσαν κυκλοφοριακή συμφόρηση σε εναλλακτικές διαδρομές, κυρίως σε μικρότερους δρόμους, και μεγάλες καθυστερήσεις, καθώς οι οδηγοί προσπαθούσαν να βρουν διόδους παράκαμψης. Η αστυνομία και οι αρχές ελέγχου της κυκλοφορίας δέχτηκαν καταιγισμό κλήσεων από οδηγούς που ζητούσαν βοήθεια.

Αντίθετα, όσοι χρησιμοποίησαν άλλες εφαρμογές, όπως Apple Maps ή Waze, ή ενημερώθηκαν από τις ειδήσεις στα ραδιόφωνα, είχαν μια εντελώς διαφορετική εικόνα, καθώς η κίνηση στους φαινομενικά κλειστούς δρόμους κυλούσε κανονικά.

Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι χρήστες εξέφρασαν την απορία και την αγανάκτησή τους. «Δεν μπορεί να έχουν κλείσει ΟΛΟΙ οι αυτοκινητόδρομοι», σχολίασε ένας χρήστης. Ένας άλλος αστειεύτηκε: «Είναι σαν να πέρασε η Autobahn από… έξαρση ακμής.»

Κάποιοι υπέθεσαν πως ίσως είχε συμβεί κάποιο μεγάλο τρομοκρατικό χτύπημα, ενώ άλλοι μίλησαν για παρεμβάσεις ξένου κράτους μέσω κυβερνοεπίθεσης.

Η αιτία της ψηφιακής βλάβης στις υπηρεσίες πλοήγησης παραμένει μέχρι στιγμές άγνωστη.

Ένας εκπρόσωπος της Google δήλωσε στα γερμανικά Μέσα πως η εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα προσπαθώντας να κατανοήσει τι ακριβώς συνέβη. Όταν ενημερώθηκε για τις αστοχίες από τους χρήστες, που έχουν τη δυνατότητα να αναφέρουν πιθανά λάθη, ξεκίνησε άμεσα την έρευνα και την αφαίρεση λανθασμένων ενδείξεων για κλειστούς δρόμους.

«Δεν μπορούμε να σχολιάσουμε συγκεκριμένες περιπτώσεις» σημείωσε, επισημαίνοντας πως οι πληροφορίες προέρχονται από τρεις βασικές πηγές: τρίτους παρόχους, δημόσιες αρχές όπως οι συγκοινωνιακές υπηρεσίες, και την ίδια την εισροή δεδομένων από τους χρήστες.

«Σε γενικές γραμμές, αυτές οι πηγές αποτελούν τη βάση για ολοκληρωμένες και επικαιροποιημένες πληροφορίες στους χάρτες» πρόσθεσε ο εκπρόσωπος.

Οι οδηγοί καλούνται να ελέγχουν περισσότερες από μία πηγές πληροφόρησης κατά τον προγραμματισμό των μετακινήσεών τους.