Κομισιόν: H Meta παραβιάζει το δίκαιο της ΕΕ – Facebook και Instagram στο στόχαστρο

Για παραβιάσεις της ευρωπαϊκής νομοθεσίας κατηγορεί τη Meta και συγκεκριμένα τα δύο “βαριά όπλα” της Instagram και Facebook, καθώς, όπως υποστηρίζει, δεν παρέχουν στους χρήστες εύκολους και ξεκάθαρους τρόπους να καταγγείλουν ή να επισημάνουν παράνομο περιεχόμενο, όπως υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών ή τρομοκρατικό περιεχόμενο.

Σύμφωνα με προκαταρκτικό πόρισμα που δημοσιοποιήθηκε την Παρασκευή, η Κομισιόν θεωρεί ότι η Meta έχει εισαγάγει περιττά βήματα στη διαδικασία αναφοράς περιεχομένου από τους χρήστες, και πως οι δύο πλατφόρμες φαίνεται να χρησιμοποιούν παραπλανητικό σχεδιασμό – γνωστό ως “σκοτεινά μοτίβα” – στον μηχανισμό αναφοράς, με τρόπο που μπορεί να προκαλέσει “σύγχυση και αποθάρρυνση” στους χρήστες.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έκρινε ότι η πρακτική της Meta συνιστούσε παραβίαση των υποχρεώσεών της βάσει του νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act – DSA), τονίζοντας ότι “οι μηχανισμοί της Meta για την αναφορά και την αφαίρεση παράνομου περιεχομένου ενδέχεται να είναι αναποτελεσματικοί“. Η εταιρεία, πάντως, αρνείται ότι έχει παραβιάσει τη νομοθεσία.

“Όσον αφορά τη Meta, ούτε το Facebook ούτε το Instagram φαίνεται να παρέχουν έναν φιλικό προς τον χρήστη και εύκολα προσβάσιμο μηχανισμό ‘αναφοράς και δράσης’ για παράνομο περιεχόμενο, όπως υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών ή τρομοκρατικό υλικό“, ανέφερε χαρακτηριστικά η Κομισιόν.

Ανώτερος αξιωματούχος της Ε.Ε. επισήμανε ότι η υπόθεση δεν αφορά μόνο την ύπαρξη παράνομου περιεχομένου, αλλά και ζητήματα ελευθερίας του λόγου και “υπερβολικής λογοκρισίας”. Στο παρελθόν, το Facebook έχει κατηγορηθεί για το λεγόμενο shadow banning – δηλαδή την υποβάθμιση περιεχομένου μέσω του αλγορίθμου – σε ευαίσθητα θέματα, όπως η Παλαιστίνη.

Οι υφιστάμενοι μηχανισμοί υποβολής παραπόνων και αναφορών ήταν “πολύ δύσκολοι για τους χρήστες να τους ακολουθήσουν μέχρι το τέλος”, με αποτέλεσμα όχι μόνο την αναποτελεσματικότητά τους, αλλά και την αποθάρρυνση των χρηστών να το αναφέρουν, δήλωσε ο αξιωματούχος.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή επεσήμανε ακόμη ότι η Meta δυσκολεύει τους χρήστες των οποίων το περιεχόμενο έχει μπλοκαριστεί ή οι λογαριασμοί τους έχουν ανασταλεί. Σύμφωνα με το πόρισμα, ο μηχανισμός υποβολής ενστάσεων δεν φαίνεται να δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να προσκομίσουν εξηγήσεις ή αποδεικτικά στοιχεία που να στηρίζουν την ένστασή τους, περιορίζοντας έτσι την αποτελεσματικότητά του.

Στο προκαταρκτικό της πόρισμα η Κομισιόν διαπίστωσε ότι οι εταιρείες TikTok και Meta παραβίασαν την υποχρέωσή τους να παρέχουν στους ερευνητές επαρκή πρόσβαση σε δημόσια δεδομένα, τα οποία θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για τον έλεγχο του βαθμού έκθεσης των ανηλίκων σε παράνομο ή επιβλαβές περιεχόμενο. Όπως σημειώνεται, οι ερευνητές συχνά έχουν στη διάθεσή τους ελλιπή ή μη αξιόπιστα στοιχεία

“Η πρόσβαση των ερευνητών στα δεδομένα των πλατφορμών αποτελεί θεμελιώδη υποχρέωση διαφάνειας στο πλαίσιο του DSA, καθώς επιτρέπει τον δημόσιο έλεγχο του πιθανού αντίκτυπου των πλατφορμών στη σωματική και ψυχική μας υγεία”, ανέφερε χαρακτηριστικά η Κομισιόν.

Τα προκαταρκτικά αυτά πορίσματα δίνουν στις πλατφόρμες ένα περιθώριο χρόνου να συμμορφωθούν με τις απαιτήσεις της Επιτροπής. Σε περίπτωση που δεν το πράξουν, κινδυνεύουν με πρόστιμα έως και 6% του συνολικού ετήσιου παγκόσμιου κύκλου εργασιών τους, καθώς και με περιοδικές χρηματικές ποινές για την εξασφάλιση της συμμόρφωσης.