Προειδοποίηση της EE στη Meta – “Ανοίξτε το WhatsApp στα AI chatbots”

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαμήνυσε στη Meta ότι οφείλει να επιτρέψει τη σύνδεση τρίτων εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης στο WhatsApp. Οι αλλαγές στους όρους χρήσης της πλατφόρμας έχουν ουσιαστικά «μπλοκάρει» κάθε ανταγωνιστικό chatbot, εμποδίζοντάς τα να επικοινωνούν με τους πελάτες τους, μέσω της δημοφιλούς εφαρμογής.

Τη Δευτέρα 9 Φεβρουαρίου, η Κομισιόν ενημέρωσε επίσημα τον αμερικανικό κολοσσό ότι παραβιάζει τους κανόνες ανταγωνισμού της ΕΕ. Η αρμόδια Επίτροπος, Τερέσα Ριμπέρα, τόνισε η ΕΕ «εξετάζει το ενδεχόμενο ταχείας επιβολής προσωρινών μέτρων στη Meta, προκειμένου να διασφαλιστεί η πρόσβαση των ανταγωνιστών στο WhatsApp, για όσο διαρκεί η έρευνα και να αποφευχθεί η ανεπανόρθωτη βλάβη του ανταγωνισμού στην Ευρώπη, από τη νέα πολιτική της εταιρείας».

Η απάντηση της Meta 

Ο τεχνολογικός κολοσσός απέρριψε τις κατηγορίες, χαρακτηρίζοντας την παρέμβαση της ΕΕ αδικαιολόγητη, σύμφωνα με πληροφορίες της Le Monde.

«Υπάρχουν πολλές επιλογές AI και οι χρήστες μπορούν να τις βρουν σε καταστήματα εφαρμογών, λειτουργικά συστήματα, συσκευές, ιστότοπους και μέσω βιομηχανικών συνεργασιών. Η λογική της Επιτροπής υποθέτει εσφαλμένα ότι το WhatsApp Business API αποτελεί βασικό κανάλι διανομής για αυτά τα chatbots», πρόσθεσε εκπρόσωπος της Meta.

Η παρούσα αντιπαράθεση εκτυλίσσεται σε ένα κλίμα κλιμακούμενης έντασης, καθώς η Ευρωπαϊκή Ένωση εντείνει τις προσπάθειές της για τον περιορισμό της επιρροής των αμερικανικών τεχνολογικών κολοσσών (Big Tech). Η στρατηγική αυτή επιλογή της ΕΕ υλοποιείται εν μέσω σφοδρών πολιτικών πιέσεων και επικρίσεων που διατυπώνονται από την κυβέρνηση του Προέδρου των ΗΠΑ, Ντόναλντ Τραμπ, δημιουργώντας ένα σύνθετο πεδίο διπλωματικής και οικονομικής τριβής μεταξύ των δύο πλευρών του Ατλαντικού.

Η έρευνα καλύπτει τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), δηλαδή τα 27 κράτη της ΕΕ, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και τη Νορβηγία. Εξαίρεση είναι η Ιταλία, η οποία ξεκίνησε ξεχωριστή έρευνα για τη Meta τον Ιούλιο.

Παράλληλα, η εταιρεία του Μαρκ Ζούκερμπεργκ έχει και άλλα ανοιχτά μέτωπα στην Ευρώπη:

• Προστασία ανηλίκων: Ερευνάται αν το Facebook και το Instagram προκαλούν εθισμό στα παιδιά.

• Πρόστιμα: Εκκρεμεί έφεση για πρόστιμο 200 εκατ. ευρώ σχετικά με τη Πράξη για τις Ψηφιακές Αγορές

• Μοντέλο Συνδρομής: Η υπόθεση αφορά την πολιτική συνδρομών ή διαφημίσεων, με τις Βρυξέλλες και τη Meta να βρίσκονται ακόμα σε συζητήσεις για την εξεύρεση μιας εναλλακτικής λύσης.