ComSys 2026: Τα σχέδια για Ελλάδα, Ευρώπη και Δημόσιο το 2026 και η επένδυση στην Jaggle.eu

Η ισχυρή ανάπτυξη στον ιδιωτικό τομέα στην Ελλάδα η διεθνής επέκταση και η ενίσχυση παρουσίας στον Ελληνικό Δημόσιο Τομέα είναι οι τρεις βασικοί στρατηγικοί άξονες που έχει θέσει η Διοίκηση της ComSys για το 2026, παράλληλα με την ενίσχυση της πλατφόρμας Jaggle.eu.

Σκανδιναβία και Κεντρική Ευρώπη

Η ComSys υλοποιεί στρατηγική διεθνούς επέκτασης σε ώριμες και υψηλής αξίας αγορές της Ευρώπης, με βασικούς άξονες τη Σκανδιναβία και την Κεντρική Ευρώπη. Σημειώνεται ότι περίπου το 30% των εσόδων της εταιρείας προκύπτει από το εξωτερικό.

Η παρουσία της στη Σουηδία λειτουργεί ως πύλη εισόδου στην αγορά της Σκανδιναβίας, ενώ η βάση της στη Γερμανία αποτελεί κομβικό σημείο για την πρόσβαση στην ευρύτερη αγορά της Κεντρικής Ευρώπης. Η επέκταση αυτή υποστηρίζεται από στρατηγική συνεργασία με διεθνή οργανισμό Sales & Business Development, η οποία επιταχύνει τις εμπορικές δραστηριότητες, διευκολύνει την πρόσβαση σε enterprise πελάτες, ενισχύει την τοπική εμπορική παρουσία και συμβάλλει στη δημιουργία ισχυρού δικτύου συνεργατών. Στόχος έως το 2026 είναι η ανάπτυξη πωλήσεων στην ευρωπαϊκή αγορά, αξιοποιώντας την ελληνική τεχνογνωσία και διατηρώντας ανταγωνιστικό κόστος.

Ανάπτυξη στον ιδιωτικό τομέα

Παράλληλα, η ComSys εστιάζει στην ισχυρή ανάπτυξη στον ιδιωτικό τομέα στην Ελλάδα, υιοθετώντας ένα διπλό εμπορικό μοντέλο που συνδυάζει άμεσες και έμμεσες πωλήσεις. Μέσω direct sales, απευθύνεται σε μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις, προσφέροντας λύσεις που καλύπτουν legacy systems και bespoke ανάπτυξη εφαρμογών, με έμφαση στη δημιουργία μακροχρόνιων συνεργασιών και επαναλαμβανόμενων εσόδων. Ταυτόχρονα, μέσω indirect sales, αξιοποιεί συνεργασίες και μοντέλα co-selling, αναπτύσσοντας κοινές go-to-market στρατηγικές με συνεργάτες. Στόχος για το 2026 είναι η επίτευξη σταθερής οργανικής ανάπτυξης και η ουσιαστική διεύρυνση του πελατολογίου στην ελληνική αγορά.

Δημόσιο

Για τον Δημόσιο Τομέα, προτείνεται η υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου σχεδίου εφαρμογής AI-Assisted Low-Code, το οποίο απευθύνεται σε οργανισμούς του ελληνικού Δημοσίου και περιλαμβάνει την αξιολόγηση και σταδιακή αξιοποίηση της πλατφόρμας από δημόσιους φορείς. Στόχος είναι η ανάδειξη της ComSys ως στρατηγικού τεχνολογικού εταίρου για τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και τον ψηφιακό μετασχηματισμό εφαρμογών του Δημοσίου, αξιοποιώντας σύγχρονες τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και low-code. Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία έχει ήδη αναπτύξει συνεργασίες με φορείς όπως η Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας και η Κοινωνία της Πληροφορίας (ΚτΠ), δημιουργώντας ισχυρή βάση για την περαιτέρω διεύρυνση της παρουσίας της στον ελληνικό Δημόσιο Τομέα.

Contact Centre Infrastructure

Ακόμα η ComSys προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις υποδομών Contact Center, είτε on-premises είτε as-a-service, καλύπτοντας πλήρως εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, επικοινωνία μέσω ψηφιακών καναλιών, συστήματα Interactive Voice Response (IVR), καθώς και λύσεις πολυκαναλικής καταγραφής για ολοκληρωμένη παρακολούθηση και έλεγχο της επικοινωνίας.

CX Optimization

Οι λύσεις CX Optimization της ComSys εστιάζουν στη βελτιστοποίηση της εμπειρίας πελάτη και της απόδοσης των ομάδων, μέσω διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού (WFM), υποστήριξης και οργάνωσης εξερχόμενων καμπανιών, αξιολόγησης ποιότητας εξυπηρέτησης και απόδοσης εκπροσώπων, εργαλείων Performance Management και προηγμένων δυνατοτήτων Speech Analytics.

Jaggle.eu

Το Jaggle.eu είναι μια σύγχρονη πλατφόρμα ανάπτυξης εφαρμογών με μεθοδολογία low-code, που αξιοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία έξυπνων και αυτοματοποιημένων εφαρμογών, υποστηρίζει enterprise integrations και προσφέρει προηγμένες δυνατότητες όπως Conversational AI, Retrieval Augmented Generation (RAG) και Agentic AI. Το Jaggle.eu επιταχύνει σημαντικά την ψηφιακή μεταμόρφωση των οργανισμών.

Στρατηγικός επενδυτής το Elikonos

Από τον Οκτώβριο του 2021, το Elikonos συμμετέχει στη μετοχική σύνθεση της εταιρείας με ποσοστό 25%. Η ComSys δεν έχει ως στρατηγική προτεραιότητα την εισαγωγή της στο χρηματιστήριο, διατηρεί μηδενικό δανεισμό και ακολουθεί συντηρητική αλλά σταθερή χρηματοοικονομική πολιτική.

Περί εξαγορών

Όπως παραδέχτηκε η διοίκηση της εταιρείας σε χτεσινή ενημερωτική συνάντηση παρότι θα την ενδιέφερε η συμμετοχή ενός στρατηγικού επενδυτή που θα μπορούσε να προσφέρει προστιθέμενη αξία σε τεχνογνωσία ή αγορές, δεν βρίσκεται σε εξέλιξη κάποια σχετική συζήτηση. Τα τελευταία χρόνια εξετάστηκαν τρεις έως τέσσερις περιπτώσεις εξαγορών, ωστόσο δεν προέκυψε το απαραίτητο στρατηγικό fit.

Σταθερός ο τζίρος αλλά σε τροχιά ανάπτυξης

Τα τελευταία τέσσερα έως πέντε χρόνια, ο κύκλος εργασιών της εταιρείας κυμαίνεται σταθερά μεταξύ 9,5 και 10 εκατ. ευρώ ετησίως, ενώ τα κέρδη προ φόρων διαμορφώνονται στο εύρος των 4,5 έως 5 εκατ. ευρώ. Το περιθώριο κέρδους παραμένει ιδιαίτερα υψηλό, στο 65%, φτάνοντας σε ορισμένες περιόδους έως και το 70%, γεγονός που αποτυπώνει την ισχυρή λειτουργική αποδοτικότητα του επιχειρηματικού μοντέλου. Ειδικότερα, το 2025 η εταιρεία έκλεισε με κύκλο εργασιών 10,1 εκατ. ευρώ και κέρδη προ φόρων ύψους 4,5 εκατ. ευρώ.

Σε επίπεδο επενδύσεων, η εταιρεία διαθέτει περίπου 2 εκατ. ευρώ ετησίως, με κύρια κατεύθυνση την περαιτέρω ανάπτυξη της πλατφόρμας Jaggle, ενώ μέχρι σήμερα το συνολικό ύψος επένδυσης στην πλατφόρμα ανέρχεται σε περίπου 10 εκατ. ευρώ.