Το 1ο Resolve Business Forum φέρνει τη διαμεσολάβηση στις επιχειρήσεις

Στο πρώτο Resolve Business Forum με τίτλο «Διαμεσολάβηση, Επίλυση, Συνεργασία» που διοργανώνεται αύριο, Τετάρτη, από την εταιρία Resolve Διαμεσολαβητές στο Radisson Park Hotel (από τις 09.00 μέχρι τις 19.00) οι συμμετέχοντες, επιχειρηματίες, στελέχη και διευθυντές επιχειρήσεων, θα έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για τη διαδικασία της διαμεσολάβησης και πώς αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον χώρο εργασίας.

Έμπειροι εκπαιδευτές της Resolve-Διαμεσολαβητές θα δείξουν στους ενδιαφερόμενους μέσα από θεωρία και βιωματικές ασκήσεις τις δεξιότητες του διαμεσολαβητή που μπορεί να εφαρμόσει ο σύγχρονος manager. Παράλληλα οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να συνομιλήσουν με επιφανείς προσωπικότητες του επιχειρείν για τις μεθόδους που οι ίδιες εφαρμόζουν στις εταιρίες τους για την αποτελεσματικότερη λειτουργία τους.

Τι είναι η διαμεσολάβηση;

Η διαμεσολάβηση είναι η διαδικασία κατά την οποία ένας ουδέτερος τρίτος, ειδικά εκπαιδευμένος, βοηθά τα μέρη μιας σύγκρουσης ή μίας διαφοράς να συζητήσουν και να διαπραγματευτούν μεταξύ τους προκειμένου να καταλήξουν σε συμφωνία με την οποία θα επιλύεται η διαφορά τους αυτή.

Ο ουδέτερος τρίτος φέρνει στη διαπραγμάτευση των μερών μία νέα δυναμική, δρα σαν καταλύτης και βοηθά τα μέρη να αποφορτιστούν από έντονα συναισθήματα και παγιωμένες θέσεις και να συλλειτουργήσουν δημιουργικά προς μία κοινά επωφελή λύση.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η διαμεσολάβηση θεσμοθετήθηκε στην Ελλάδα με τον ν. 3898/2010 ως μέθοδος εξωδικαστικής επίλυσης νομικών διαφορών αστικού και εμπορικού δικαίου. Σύμφωνα με την προβλεπόμενη διαδικασία, τα μέρη μιας διαφοράς μπορούν να συμφωνήσουν να την επιλύσουν με τη βοήθεια Διαπιστευμένου Διαμεσολαβητή του Καταλόγου του Υπουργείου Δικαιοσύνης, συμμετέχοντας τα ίδια στη διαδικασία μαζί με τον Πληρεξούσιο Δικηγόρο τους. Η συμφωνία επίλυσης στην οποία θα καταλήξουν μπορεί, υπό ορισμένες προϋποθέσεις να καταστεί τίτλος εκτελεστός, να έχει δηλαδή την ισχύ δικαστικής απόφασης.

Τι προσφέρει στις επιχειρήσεις;

Η διαμεσολάβηση παρέχει τη δυνατότητα άμεσης επίλυσης των διαφορών τους (μέσα σε μία εργάσιμη μέρα, σε χώρο και χρόνο που τα μέρη θα συναποφασίσουν) σε ένα γνώριμο περιβάλλον διαπραγμάτευσης και εμπιστευτικότητας (και όχι στις αίθουσες των δικαστηρίων σε μακρινές ημερομηνίες εκδίκασης). Στη διαδικασία συμμετέχουν οι εκπρόσωποί των επιχειρήσεων με τους πληρεξουσίους δικηγόρους τους και έτσι οι ίδιοι καθορίζουν, με τη βοήθεια του διαμεσολαβητή και από κοινού με την άλλη πλευρά, το αποτέλεσμα της διαπραγμάτευσης καταλήγοντας σε μία συμφωνία που θα είναι αμοιβαία επωφελής και για τις δύο πλευρές.

Επιπλέον, η φιλοσοφία της και οι δεξιότητες του ουδέτερου τρίτου διαμεσολαβητή μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση συγκρούσεων στο χώρο εργασίας (Workplace Mediation).

Η ανάπτυξη ή η αποκατάσταση της αποτελεσματικής επικοινωνίας, η ενσυναίσθηση, ο δημιουργικός διάλογος και η σχέση σύνδεσης που αναπτύσσονται κατά τη διαδικασία της διαμεσολάβησης, μπορούν να συνδράμουν στην αποτελεσματικότερη λειτουργία των τμημάτων μιας επιχείρησης και στην πρόληψη αλλά και στην επίλυση ενδεχόμενων συγκρούσεων ανάμεσα στα μέλη των τμημάτων αυτών. Ως αποτέλεσμα προκύπτει η βελτίωση του κλίματος συνεργασίας και τελικά της αποδοτικότητας των στελεχών της επιχείρησης.

Περαιτέρω, η εκπαίδευση των σύγχρονων managers στις δεξιότητες του διαμεσολαβητή, τούς βοηθά τόσο ως προς την πρόληψη και την αποτελεσματικότερη διαχείριση των συγκρούσεων που προκύπτουν μέσα στα τμήματά τους όσο και ως προς τις δικές τους προσωπικές και επαγγελματικές σχέσεις και ενδεχόμενες συγκρούσεις.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την επίσημη ιστοσελίδα του Resolve Business Forum