Σεμινάριο: “Talk Your Guests Into Real Customer Satisfaction”

Ένα 4ήμερο εντατικό σεμινάριο – εργαστήρι επικεντρωμένο στην αποτελεσματική επικοινωνία για Στελέχη και Επαγγελματίες στον Τουρισμό την Εστίαση και την Διασκέδαση. To σεμινάριο θα γίνει στην αγγλική γλώσσα με προσκεκλημένο τον διεθνούς κύρους εκπαιδευτή Anders Piper που έρχεται από τη Δανία προσκεκλημένος της Inspire Motivate Learn Enjoy Seminars, για να αποκαλύψει στους συμμετέχοντες τα ισχυρά εργαλεία της επικοινωνίας, τις τεχνικές και τις συμπεριφορές με τις οποίες θα παίρνετε πάντα αυτό που θέλετε από τους επισκέπτες, το προσωπικό και τους συνεργάτες σας.




Με το πέρας του σεμιναρίου θα είστε σε θέση να:



Εφαρμόζετε τα εργαλεία και τις τεχνικές του NLP που θα μάθετε στο σεμινάριο για να παίρνετε πάντα αυτό που θέλετε από τους επισκέπτες, το προσωπικό και τους συνεργάτες σας.

Να επικοινωνείτε παρακινώντας, πείθοντας και εμπνέοντας τον συνομιλητή σας.

Να δημιουργείτε και να μεταδίδετε θετική διάθεση στον εαυτό σας και στους άλλους.

Να επιλύετε διαφορές και να παρεμβαίνετε αποτελεσματικά σε δύσκολες καταστάσεις.

Να διαχειρίζεστε κρίσεις και να παρεμβαίνετε ώς μεσολαβητής.

Να αντιλαμβάνεστε τον αυτό σας και τους άλλους με ένα νέο ξεχωριστό τρόπο.

Nα επικοινωνείτε άνετα ακόμα και με τους πιο δύσκολους χαρακτήρες – σε δευτερόλεπτα

Nα βρίσκετε λύσεις ακόμα και στα πιο επίμονα προβλήματα

Nα ασκείτε επιρροή και να εμπνέετε εμπιστοσύνη στον συνομιλητή σας

Nα παίρνετε με ευκολία αυτό που θέλετε από τους άλλους

Nα γοητεύετε τους άλλους με τα λόγια και τις πράξεις σας

Nα διατηρείτε την εσωτερική σας ηρεμία

Nα αποβάλλετε το στρές ακόμα και στις πιό απαιτητικές μέρες στην εργασία και στο σπίτι



Το σεμινάριο θα γίνει στα αγγλικά και εκτός από τη θεωρία περιλαμβάνει μεγάλο αριθμό διαδραστικών ασκήσεων επικοινωνίας που είναι απαραίτητες για την κατανόηση και αφομοίωση των τεχνικών και της τεχνολογίας του NLP.



Ο αριθμός των συμμετεχόντων έχει κρατηθεί σκόπιμα μικρός ώστε ο εκπαιδευτής να έχει το χρόνο να ασχοληθεί προσωπικά και να επιλύσει πραγματικά προβλήματα και καταστάσεις που μπορείτε να μοιραστείτε με την υπόλοιπη ομάδα στο σεμινάριο δίνοντάς σας παράλληλα τα εργαλεία και τα εφόδια να αντιμετωπίζετε μόνοι σας όποιες προκλήσεις παρουσιάζονται στο μέλλον.



Σε ευρύτερη κλίμακα θα αναλυθούν τα κίνητρα της ανθρώπινης επικοινωνίας ενώ παράλληλα θα μάθετε πώς να εφαρμόσετε όλες αυτές τις πρωτοποριακές τεχνικές του NLP για να βελτιώσετε σημαντικά την προσωπική, οικογενειακή και κοινωνική σας ζωή γενικότερα.



Στο σημείο αυτό αξίζει να τονίσουμε ότι αυτό το σεμινάριο ισοδυναμεί με τον πρώτο κύκλο από τους δύο που απαιτούνται για να λάβετε την αναγνωρισμένη από την “The Society of NLP” πιστοποίηση “Licensed Practitioner of NLP”. Όσοι από τους συμμετέχοντες επιθυμούν, κατοχυρώνουν το δικαίωμα να συμμετέχουν στον δεύτερο κύκλο που θα πραγματοποιηθεί τον Μάρτιο του 2009.




Λίγα λόγια για τον NLP



O Nεύρο – Γλωσσικός Προγραμματισμός (Neuro – Linguistic Programming ή NLP) είναι μιά τεχνολογία επικοινωνίας, μιά νοοτροπία για το πώς αντιλαμβανόμαστε την πραγματικότητα, μιά άποψη για τον κόσμο γύρω μας και κυρίως ένα εκπαιδευτικό εργαλείο που σχεδιάστηκε για να διδάσκει τους ανθρώπους πώς να γίνονται περισσότερο ευτυχισμένοι και αποτελεσματικοί σε κάθε τομέα της ζωής τους.



Είναι ένα εργαλείο που μας δείχνει τον εύκολο δρόμο για να επικοινωνούμε σωστά και με επιτυχία επιρρεάζοντας θετικά τον συνομιλητή μας.



Μιά τεχνολογία που μελετά το ΠΩΣ σκεφτόμαστε και το ΠΩΣ αντιδρούμε σε κάθε κατάσταση. Μας δίνει τρόπους να ερευνήσουμε το τί πραγματικά συμβαίνει όταν καταφέρνουμε κάτι με επιτυχία ή και ακόμα τί συμβαίνει όταν συναντάμε δυσκολίες στο να πετύχουμε κάτι. Μας επιτρέπει να δούμε με ΤΙ διεργασίες οι άνθρωποι γύρω μας μπορούν και είναι αποτελεσματικοί σε κάποιο τομέα της ζωής τους. O NLP μας αναδεικνύει τις διαφορές που.. κάνουν τη διαφορά.



Ο NLP είναι σήμερα, ίσως το πιο περιζήτητο εργαλείο προσωπικής ανάπτυξης και βελτίωσης της ανθρώπινης απόδοσης και αποτελεσματικότητας που γνωρίζει ο άνθρωπος. Το Science Digest το περιγράφει ώς “η πιό σημαντική σύνθεση πληροφορίας που διαθέτουμε σήμερα γύρω από την ανθρώπινη επικοινωνία”.



O NLP dημιουργήθηκε στις αρχές της δεκαετίας του 1970 στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής από τους ερευνητές Richard Bandler και John Grinder.



Για αρκετά χρόνια οι τεχνικές και η τεχνολογία του NLP είχαν επίκεντρο την ψυχοθεραπεία. Tώρα πλέον ο NLP έχει επεκταθεί σε όλες τους τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας όπως η εκπαίδευση, η υγεία, ο αθλητισμός, o Τουρισμός, η επιχειρηματικότητα, παντού όπου υπάρχουν ανθρώπινες σχέσεις.



Ο NLP είναι ένα μοντέλο για να συστηματοποιήσουμε και να κατανοήσουμε το πώς λειτουργεί ο ανθρώπινος εγκέφαλος σε συγκεκριμένες καταστάσεις. Στηρίζεται στην κατανόηση της δομής και των κινήτρων της ανθρώπινης επικοινωνίας, τη λειτουργία της ανθρώπινης σκέψης, για να επιτύχουμε τα αποτελέσματα που επιθυμούμε.

Κατανοώντας τους τρόπους με τους οποίους οι άνθρωποι δομούν τις σκέψεις τους και τους τρόπους με τους οποίους η γλώσσα μας επιτρέπει να επέμβουμε και να αλλάξουμε αυτές τις διεργασίες, οι χρήστες του NLP μπορούν να βοηθήσουν τον εαυτό τους αλλα και τους άλλους να ελέγξουν την συναισθηματική τους κατάσταση, να αποβάλλουν αρνητικές συνήθειες ή συμπεριφορές και να μπορούν να επικοινωνούν αποτελεσματικά, πείθοντας και επιρρεάζοντας θετικά το συνομιλητή τους.




Ποιοί μπορούν να ωφεληθούν από τον NLP



Γιατροί, μαθητές, γονείς, σύμβουλοι προσωπικής ανάπτυξης, σύμβουλοι, δικηγόροι, θεραπευτές, δάσκαλοι, μάνατζερ, ψυχολόγοι, πωλητές, εκπαιδευτές, σύμβουλοι επιχειρήσεων, επαγγελματίες της πληροφορικής, επαγγελματίες του μάρκετινγ, ηθοποιοί, μουσικοί, συγγραφείς, παρουσιαστές τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών εκπομπών, δημοσιογράφοι, μοντέλα, στελέχη και επαγγελματίες στον Τουρισμό, νοσοκόμες, επαγγελματίες στο χώρο της υγείας, λογιστές, οικονομολόγοι, πολιτικοί και πολλοί άλλοι. O NLP βρίσκει εφαρμογή όπου υπάρχουν ανθρώπινες σχέσεις και επικοινωνία.




Για την Inspire Motivate Learn Enjoy Seminars



H Inspire Motivate Learn Enjoy είναι ένας οργανισμός που σκοπό έχει να διδάξει τον NLP και τις εφαρμογές του στην Ελλάδα, εφαρμόζοντας τις τεχνικές του σε πολλούς και διαφορετικούς τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας.

Οργανώνει σεμινάρια, εργαστήρια, διαλέξεις γύρω από τον NLP και τις εφαρμογές του, προσκαλεί διεθνώς αναγνωρισμένους εκπαιδευτές για σεμινάρια στη χώρα μας και βοηθά άτομα και οργανισμούς να γίνουν πιό αποτελεσματικοί και επιτυχημένοι στην επαγγελματική αλλά και στη προσωπική τους ζωή.

Στο τιμόνι της Inspire Motivate Learn Enjoy Seminars βρίσκεται ο Κωνσταντίνος Μπιμπλής, πιστοποιημένος εκπαιδευτής (Licensed Trainer) του NLP από τη Society of NLP.



H Society of NLP είναι ο μεγαλύτερος και αρχαιότερος οργανισμός NLP στον κόσμο. Έχει πιστοποιήσει τους περισσότερους σπουδαστές NLP από οποιοδήποτε άλλο οργανισμό. Ιδρύθηκε το 1979 και είναι η μοναδική αρχή πιστοποίησης που αναγνωρίζεται από τον συν-ιδρυτή και πατέρα του NLP Dr. Richard Bandler.