Βραάβευση για την ΒMW

Η εταιρία έρευνας με έδρα στο San Diego, κατέταξε τα οχήματα στην Total Quality Experience™, βάσει των αξιολογήσεων που έλαβε από ιδιοκτήτες καινούργιων αυτοκινήτων σε 19 κατηγορίες προϊόντων.



Η Συνολική Εμπειρία Ποιότητας – Total Quality Experience™ αποτελεί το κορυφαίο μέτρο σύγκρισης της ικανοποίησης ιδιοκτητών καινούργιων οχημάτων, καθώς ζητά από τους αγοραστές να αξιολογήσουν όλους τους τομείς της εμπειρίας ιδιοκτησίας, από την αγορά και τη χρήση μέχρι τις επιδόσεις και την οδική συμπεριφορά.



Η βαθμολογία στο Total Quality Index™, υπολογίζεται χρησιμοποιώντας στατιστικές τεχνικές πολλαπλών μεταβλητών, συσχετίζοντας όλους τους τομείς της εμπειρίας ιδιοκτησίας του οχήματος, όπως αρχική αντίληψη ποιότητας, συνολική αίσθηση ικανοποίησης, προθυμία για υποστήριξη της μάρκας, συναισθηματική σχέση με το αυτοκίνητο, πρόθεση μελλοντικής αγοράς σε σχέση με τη μάρκα και συνολική εμπειρία από το όχημα.



Ο Δείκτης Total Quality Index™ υπολογίστηκε από τις απαντήσεις 20.655 αγοραστών που αγόρασαν μοντέλα 2008 κατά τους μήνες Σεπτέμβριο, Οκτώβριο και Νοέμβριο του 2007.



Στην κατηγορία Best Brand, η BMW έλαβε την κορυφαία βαθμολογία των 911 μονάδων και στην κατηγορία Luxury Utility, το X5 SAV της BMW ήρθε πρώτο με 907 μονάδες. Με βάση μία βαθμολογική κλίμακα με άριστα το 1000, οι βαθμολογίες συνήθως ποικίλουν από 750 μέχρι 900. Οι πρώτοι κάθε κατηγορίας κυμαίνονται από 880 μέχρι 920 μονάδες.



Γενικά, οι βαθμολογίες πάνω από 800 είναι καλές και πάνω από 850 καταπληκτικές, αν και σε μερικές κατηγορίες ένα σκορ κοντά στο 800 δεν είναι πολύ ανταγωνιστικό. Οι βαθμολογίες της τάξης του 900 είναι εξαιρετικές. Η Strategic Vision πραγματοποιεί την έρευνα της Συνολικής Ποιότητας – Total Quality κάθε χρόνο από το 1995.