Χάος στα λεωφορεία: Δεύτερη ημέρα χωρίς τηλεματική – “Τραγική κατάσταση”

Για δεύτερη συνεχόμενη ημέρα η Αθήνα καλείται να λειτουργήσει χωρίς ένα από τα βασικά εργαλεία ενημέρωσης των επιβατών για τα μέσα μαζικής μεταφοράς. Η τηλεματική παραμένει εκτός λειτουργίας, οι ηλεκτρονικές πινακίδες στις στάσεις εμφανίζουν την ένδειξη «δοκιμαστική λειτουργία» και το επιβατικό κοινό βρίσκεται ξανά αντιμέτωπο με αναμονή και αβεβαιότητα.

Το πρόβλημα γίνεται ακόμη πιο έντονο σε μια περίοδο κατά την οποία η πρωτεύουσα εξακολουθεί να καταγράφει αυξημένη τουριστική κίνηση. Χιλιάδες επισκέπτες κινούνται καθημερινά στην πόλη, πολλοί από τους οποίους βασίζονται στα μέσα μαζικής μεταφοράς για να μεταβούν από το αεροδρόμιο και τα λιμάνια προς το κέντρο και τα σημεία ενδιαφέροντος.

Την ταλαιπωρία κατοίκων και επισκεπτών επιδεινώνουν οι ιδιαίτερα υψηλές θερμοκρασίες που καταγράφονται τις τελευταίες ημέρες στην πρωτεύουσα.

Οι επιβάτες περιμένουν… χωρίς να ξέρουν πόσο – “Τραγική κατάσταση”

Η εικόνα στις στάσεις είναι χαρακτηριστική. Οι επιβάτες περιμένουν χωρίς να γνωρίζουν πότε θα φτάσει το λεωφορείο, καθώς ούτε η εφαρμογή του ΟΑΣΑ, που υπό κανονικές συνθήκες παρέχει εκτιμώμενους χρόνους άφιξης, είναι διαθέσιμη.

Πολίτης περιγράφει στο NEWS 24/7: «Είναι τραγική η κατάσταση. Στην αρχή είπαμε “εντάξει, θα είναι για μια ημέρα”. Όμως και σήμερα το πρωί, που χρειάστηκε να πάω σε μια στάση από την οποία δεν γνώριζα ούτε ποια λεωφορεία περνάνε, είδα ότι το σύστημα εξακολουθούσε να είναι εκτός λειτουργίας. Ο κόσμος περίμενε και ήταν αναστατωμένος. Για δεύτερη ημέρα δεν μπορούμε να ενημερωθούμε για το πότε περνάνε τα λεωφορεία να πάμε στη δουλειά μας».

Ακόμη χειρότερη είναι η κατάσταση για όσους βρίσκονται ήδη μέσα στα οχήματα. Η απουσία της αντίστοιχης ενημέρωσης σημαίνει ότι δεν υπάρχει η συνηθισμένη ηλεκτρονική ένδειξη για την επόμενη στάση, κάτι που μπορεί να προκαλέσει σημαντική σύγχυση, ιδιαίτερα σε ανθρώπους που δεν γνωρίζουν την περιοχή.

Η ανακοίνωση του ΟΑΣΑ και οι φήμες για χάκερς

Ο ΟΑΣΑ γνωστοποίησε λίγο μετά τις 11:00 το πρωί της Πέμπτης (27/8) ότι το σύστημα τηλεματικής βρίσκεται “προσωρινά” εκτός λειτουργίας και ότι τεχνικά κλιμάκια εργάζονται για την αποκατάσταση της βλάβης.

Ωστόσο, έως και το πρωί της Παρασκευής δεν υπήρχε νεότερη ενημέρωση από τον οργανισμό προς το επιβατικό κοινό με το ζήτημα να παύει πλέον να αφορά μια στιγμιαία τεχνική δυσλειτουργία και μετατρέπεται σε σοβαρή αστοχία στην εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού.

Ένα από τα σενάρια που εξετάζονται είναι η κατάρρευση του συστήματος να οφείλεται σε κακόβουλη ενέργεια από χάκερς, δίχως αυτό να επιβεβαιώνεται επίσημα για την ώρα.

Η ανακοίνωση του ΟΑΣΑ αναφέρει:

«Ο ΟΑΣΑ ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι το σύστημα τηλεματικής βρίσκεται προσωρινά εκτός λειτουργίας. Τα αρμόδια τεχνικά κλιμάκια εργάζονται για την αποκατάσταση της λειτουργίας του. Ζητούμε την κατανόηση του επιβατικού κοινού για την προσωρινή αναστάτωση. Επισημαίνουμε ότι τα δρομολόγια διεξάγονται κανονικά. Θα ακολουθήσει νεότερη ανακοίνωση».

Μια εικόνα που εκθέτει την πόλη

Η συγκυρία κάνει την κατάσταση ακόμη πιο προβληματική.

Η Αθήνα βρίσκεται αυτές τις ημέρες σε περίοδο έντονης τουριστικής κίνησης. Η πρωτεύουσα υποδέχεται επισκέπτες από την Ελλάδα και το εξωτερικό, οι οποίοι καλούνται να χρησιμοποιήσουν ένα δίκτυο δημόσιας συγκοινωνίας όπου η βασική πληροφόρηση στις στάσεις έχει πρακτικά «σιγήσει».

Για έναν τουρίστα που δεν γνωρίζει τις γραμμές, τις στάσεις και τη γεωγραφία της πόλης, η απουσία τηλεματικής μπορεί να σημαίνει ότι δεν γνωρίζει ούτε πόσο θα περιμένει ούτε αν βρίσκεται στη σωστή στάση ούτε πότε πρέπει να κατέβει.

Και όλα αυτά σε μια πόλη που θέλει να παρουσιάζει ένα σύγχρονο και αξιόπιστο πρόσωπο στους επισκέπτες της.