Λονδίνο: Ξενοδοχείο έδωσε κλειδί δωματίου σε κακοποιητή – Εντόπισε τη σύντροφό του και της επιτέθηκε

Σε εφιάλτη μετατράπηκε η προσπάθεια μιας γυναίκας να βρει καταφύγιο από τον κακοποιητικό σύντροφό της σε ξενοδοχείο της Travelodge στο Λονδίνο. Παρότι είχε κλείσει δωμάτιο για να περάσει «μία νύχτα μακριά από τον φόβο», ο άνδρας κατάφερε να τη βρει, αφού το προσωπικό του ξενοδοχείου τού έδωσε κλειδί και τον οδήγησε μέχρι το δωμάτιό της, όπου εκείνος να της επιτέθηκε.

Μάλιστα, του υπέδειξαν το δωμάτιό της, όπου, σύμφωνα με την ίδια, εκείνος έσπασε την πόρτα με κλωτσιές, της επιτέθηκε και προσπάθησε να της αρπάξει το τηλέφωνο. Η Travelodge ανέφερε ότι τέτοια περιστατικά είναι «πολύ σπάνια» και ότι η ασφάλεια των πελατών αποτελεί προτεραιότητά της.

Η ξενοδοχειακή αλυσίδα έχει δεχθεί έντονη κριτική επειδή έχει παραδώσει σε άνδρες κλειδιά δωματίων στα οποία διέμεναν γυναίκες, χωρίς προηγουμένως να ζητήσει την άδειά τους.

Το θύμα ενδοοικογενειακής κακοποίησης ανέφερε στο BBC ότι είχε μείνει στο ξενοδοχείο του Λονδίνου τον Οκτώβριο του 2025, αναζητώντας «μία νύχτα μακριά από τον φόβο», έπειτα από μια μακρά περίοδο κακοποίησης.

Όπως είπε η γυναίκα, ο άνδρας “μπήκε στο ξενοδοχείο και είπε στη ρεσεψιονίστ ότι η κοπέλα του, που βρισκόταν στον επάνω όροφο, είχε πάθει επιληπτική κρίση”. “Ρώτησε σε ποιο δωμάτιο βρισκόμουν και σε ποιον όροφο έμενα”, πρόσθεσε.

Στη συνέχεια, το προσωπικό της υποδοχής τού παρέδωσε ένα κλειδί και του έδειξε τον δρόμο προς το δωμάτιό της.

Η γυναίκα ανέφερε: «Δεν μπορούσα να το πιστέψω. Στο μοναδικό μέρος όπου πίστευα ότι δεν θα μπορούσε ποτέ να με βρει, είχε καταφέρει με κάποιον τρόπο να φτάσει. Ένιωσα να με κυριεύει πανικός. Το καταφύγιό μου εξαφανίστηκε μέσα σε μια στιγμή».

Όπως είπε, έτρεξε «τρέμοντας, κλαίγοντας και παρακαλώντας για βοήθεια», προσθέτοντας: «Πίστευα ότι κάποιος θα με προστάτευε». Στη συνέχεια, ωστόσο, της προσφέρθηκε απλώς ένα άλλο δωμάτιο στο ίδιο ξενοδοχείο.

Βουλευτές είχαν στο παρελθόν απευθύνει επιστολή στην Travelodge, ζητώντας από την εταιρεία να επανεξετάσει τις πολιτικές της σχετικά με την ασφάλεια των γυναικών.

Τον Φεβρουάριο, ένας άνδρας καταδικάστηκε σε περισσότερα από επτά χρόνια φυλάκισης, αφού το 2022 είπε ψευδώς στο προσωπικό ξενοδοχείου στο Maidenhead ότι ήταν ο σύντροφος μιας γυναίκας που διέμενε εκεί και κατάφερε να πάρει κάρτα-κλειδί για το δωμάτιό της.

Το προσωπικό δεν επικοινώνησε με τη γυναίκα για να επιβεβαιώσει την ταυτότητα ή τον ισχυρισμό του άνδρα πριν του παραδώσει την κάρτα. Εκείνος στη συνέχεια την κακοποίησε σεξουαλικά μενώ βρισκόταν στο κρεβάτι του ξενοδοχείου.

Αργότερα, προσφέρθηκε στο θύμα επιστροφή χρημάτων ύψους 30 λιρών, την οποία η ίδια χαρακτήρισε «προσβλητική».

Εκπρόσωπος της Travelodge δήλωσε:

«Η ασφάλεια και η προστασία των πελατών μας είναι –και παραμένει– προτεραιότητά μας. Νωρίτερα φέτος, αναθέσαμε ανεξάρτητη έρευνα υπό την ηγεσία του Paul Greaney KC, κορυφαίου δικηγόρου με ειδίκευση σε δημόσιες έρευνες που αφορούν ζητήματα ασφάλειας, σοβαρά βίαια εγκλήματα και θέματα υγείας και ασφάλειας, προκειμένου να εξετάσει τις πολιτικές ασφαλείας μας σχετικά με την πρόσβαση στα δωμάτια και τις διαδικασίες διαχείρισης και κλιμάκωσης περιστατικών.

»Λυπούμαστε βαθύτατα για τη μεγάλη αναστάτωση και ψυχική οδύνη που υπέστη η πελάτισσα και ζητούμε συγγνώμη για τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίστηκε το περιστατικό. Η ασφάλεια και η προστασία των πελατών μας είναι –και παραμένει– προτεραιότητά μας.

»Οποιαδήποτε περίπτωση κατά την οποία μη εξουσιοδοτημένο άτομο εισέρχεται στο δωμάτιο ενός πελάτη αποτελεί σοβαρό λόγο ανησυχίας και θέλουμε να καταστήσουμε σαφές ότι αυτό δεν θα έπρεπε να έχει συμβεί. Οι πολιτικές ασφαλείας που ίσχυαν τότε σχετικά με την πρόσβαση στα δωμάτια δεν εφαρμόστηκαν σωστά, κάτι που είναι απαράδεκτο.

»Νωρίτερα φέτος, προχωρήσαμε σε αλλαγές για να ενισχύσουμε την πολιτική ασφαλείας σχετικά με την πρόσβαση στα δωμάτια και τις διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών, σε συνδυασμό με εκπαίδευση όλων των εργαζομένων μας που έρχονται σε άμεση επαφή με τους πελάτες».