E banking για χρόνο και χρήμα

Μετά τον «ψηφιακό αναλφαβητισμό» δεκαετιών, η Ελλάδα «τρέχει» πλέον  με ρυθμούς σταθερά ανοδικούς, καθιστώντας έστω και σταδιακά το e-banking, συνείδηση σε όλους.

Οι άυλες συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω e-banking , δίνοντας επί της ουσίας, άλλη διάσταση σε χρόνο και χώρο, κερδίζουν ολοένα και περισσότερο έδαφος στις προτιμήσεις των συναλλασσομένων, που δεν μπορούν να μην διαπιστώσουν τα σημαντικά πλεονεκτήματα του θεσμού.

Αποτέλεσμα; Δύο εκατομμύρια ενεργοί πελάτες internet και mobile banking και τουλάχιστον μία τραπεζική συναλλαγή κάθε μήνα, μέσω διαδικτύου.

Πάντως, αν και το ποσοστό διείσδυσης του e banking στην εγχώριο αγορά έχει ακόμη τεράστια ποσοστά ανάπτυξης, σημειώνει ήδη μια επιτυχημένη ανοδική πορεία, με συνέπεια να επωφελείται σημαντικά ο καταναλωτής σε χρόνο αλλά και χρήμα. Διότι όπως πολλοί οικονομολόγοι έχουν επισημάνει, παραθέτοντας συγκεκριμένες μελέτες, τα μετρητά…κοστίζουν!

Συνοψίζοντας και φωτίζοντας τα οφέλη του  e- banking, παραθέτουμε τα εξής:

1. Αμεσότητα

Ο,τι ώρα και στιγμή, αποφασίσει ο ενδιαφερόμενος να θυμηθεί την τράπεζά του, τα «ρολλά»  είναι ανοιχτά! Στο e – banking η λέξη ωράριο είναι άγνωστη. Μεσάνυχτα, Χριστουγεννιάτικα, Κυριακάτικα, ξημερώματα….όποτε κριθεί η στιγμή κατάλληλη, ο χρήστης του internet banking συναλλάσσεται με την τράπεζα ή τις τράπεζες της επιλογής του! Οπως λέει και το μότο της Alpha Bank στο Νέο e- banking που εγκαινίασε πρόσφατα, «Τραπεζική εμπειρία, όπως ποτέ άλλοτε!»

2. Εύχρηστο περιβάλλον

Πώς αλλιώς θα μπορούσε κάποιος να περιγράψει το διαδικτυακό μεγαλείο του  περιβάλλοντος των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Εύκολο, με το πάτημα απλών κουμπιών, με δυνατότητα περαιτέρω εξήγησης, με video και  on line επεξηγήσεις, και ο πιο…αδαής ακολουθεί τη διαδικασία βήμα βήμα και  ενημερώνεται ή πραγματοποιεί συναλλαγές.

3. Εναλλακτικά μέσα

Οχι ένα , όχι δύο , όχι τρία….Από τον υπολογιστή του σπιτιού, του γραφείου, του internet café, από το tablet,  από το κινητό, από σταθερό, από τα ΑΤΜ’ς της Τράπεζας ή από τα Κέντρα Αυτόματων Συναλλαγών  (σαν αυτό που έχει η Alpha Bank σε καταστήματά της για άμεσες και εύκολες συναλλαγές)…..οι εναλλακτικές πρόσβασης στο internet banking είναι….without limit…..

4. Αίσθηση ελέγχου

Ο χρήστης του internet banking έχει τη δυνατότητα να βλέπει στην οθόνη του , βήμα βήμα τις κινήσεις που θέλει να κάνει, π.χ. να πληρώσει την κάρτα του. Βλέπει και συνειδητοποιεί πότε και πόσο θέλει να πληρώσει. Προγραμματίζει την πληρωμή της ΔΕΗ, αν δεν το έχει ήδη κάνει με πάγια εντολή, για συγκεκριμένη ημερομηνία. Βλέπει ότι η συναλλαγή του ολοκληρώθηκε. Βλέπει την επιβεβαίωση. Εχει τον πλήρη έλεγχο.

5. Ενημέρωση

Μέσω της ιστοσελίδας της Τράπεζας του, ο συναλλασσόμενος μπορεί να έχει άμεση, ανά πάσα  στιγμή ενημέρωση για την ολοκλήρωση και το αποτέλεσμα των συναλλαγών του. Εχει τη δυνατότητα να «τσεκάρει» αν η συναλλαγή ολοκληρώθηκε, πότε, σε ποιόν αποδέκτη, τι ώρα. Ενημερώνεται για καινούρια  προϊόντα της Τράπεζας, για νέες υπηρεσίες, για τιμολογιακή πολιτική.

6. Οργάνωση

Το internet banking είναι από μόνο του οργανωμένο! Διευκολύνει το χρήστη, με τον κατάλληλο  προγραμματισμό, να μην ξεχάσει να πληρώσει την πιστωτική του κάρτα ή τα δίδακτρα του σχολείου των παιδιών, ή το τραπεζασφαλιστικό του  πρόγραμμα . Και όλα αυτά , με μία απλή εντολή μεταφοράς.

7. Διαχείριση κόστους

Κατ’ αρχήν όπως ήδη προαναφέρθηκε, τα μετρητά κοστίζουν. Η χρήση τους,  δηλαδή. Δεύτερον, τα….καταστήματα των τραπεζών κοστίζουν επίσης. Η ίδια συναλλαγή στο internet banking αν δεν είναι ανέξοδη (αυτό αφορά μόνο ενημέρωση υπολοίπων και μεταφορά εντός της ίδιας τράπεζας),  κοστίζει φθηνότερα από το γκισσέ της τράπεζας.

8. Αυτοματοποίηση συναλλαγών

Με πάγιες εντολές ή προγραμματισμό από την ιστοσελίδα της Τράπεζας , ο  χρήστης επιλέγει μέσω του ηλεκτρονικού ημερολογίου την ακριβή ημέρα που επιθυμεί να πιστωθεί ή να  πληρωθεί ένας λογαριασμός. Ετσι, δεν χάνει και τους τόκους πολλών ημερών .

9. «Ζεν» Συναλλαγές

Η δυνατότητα πραγματοποίησης ηλεκτρονικής τραπεζικής, σε ένα περιβάλλον ηρεμίας,  στον χώρο του πελάτη, σε ώρα που επιλέγει ο ίδιος. Η… «πεμπτουσία» της άνεσης στις συναλλαγές.

10. Ασφάλεια

Last but not…least, το Α και το Ω των τραπεζικών σχέσεων και συναλλαγών, το άγχος και ο  στόχος του κάθε συναλλασσόμενου. Η ασφάλεια μέσω του e banking εξασφαλίζεται με αυστηρές προδιαγραφές και δικλείδες ασφαλείας ( για παράδειγμα ο πρόσθετος κωδικός ασφαλείας της Alpha Bank, εκτός του κωδικού συνδρομητή και του μυστικού κωδικού).