Netflix: Παράνομες οι αυξήσεις τιμών στην Ιταλία – Καλείται να αποζημιώσει τους συνδρομητές

Δικαστήριο της Ρώμης έκρινε παράνομες τις αυξήσεις τιμών που επέβαλε η Netflix στους Ιταλούς συνδρομητές της τα τελευταία επτά χρόνια και διέταξε τον αμερικανικό κολοσσό των μέσων ενημέρωσης να τους αποζημιώσει, όπως ανακοίνωσε την Παρασκευή ένωση καταναλωτών.

Η οργάνωση Movimento Consumatori ανέφερε σε ανακοίνωσή της ότι το δικαστήριο έκανε δεκτή την αγωγή της κατά της Netflix Italia και έκρινε καταχρηστικές τις ρήτρες που επέτρεπαν αυξήσεις στις τιμές συνδρομής από το 2017 έως τον Ιανουάριο του 2024.

Η Netflix δήλωσε ότι θα ασκήσει έφεση κατά της απόφασης. «Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τα δικαιώματα των καταναλωτών και πιστεύουμε ότι οι όροι μας ήταν πάντοτε σύμφωνοι με την ιταλική νομοθεσία και πρακτική», πρόσθεσε.

Όπως αναφέρει το Reuters, το δικαστήριο έκρινε ότι οι συγκεκριμένες ρήτρες ήταν καταχρηστικές, καθώς, κατά παράβαση του εθνικού Κώδικα Καταναλωτή, επέτρεπαν αλλαγές χωρίς να αναφέρεται έγκυρος λόγος στη σύμβαση.

Σύμφωνα με την απόφαση, κάθε συνδρομητής δικαιούται μείωση της τρέχουσας τιμής συνδρομής, επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν αχρεωστήτως και, όπου συντρέχει λόγος, αποζημίωση.

Με βάση τα τελευταία στοιχεία της ιταλικής ρυθμιστικής αρχής επικοινωνιών, η Netflix είχε λίγο πάνω από 8 εκατομμύρια μοναδικούς χρήστες στην Ιταλία το 2024, ενώ οι συνδρομητές ανήλθαν σε 5,4 εκατομμύρια το 2025.

«Για το πρόγραμμα Premium, οι παράνομες αυξήσεις που εφαρμόστηκαν το 2017, 2019, 2021 και 2024 ανέρχονται συνολικά σε 8 ευρώ τον μήνα, ενώ για το Standard πρόγραμμα το σύνολο είναι 4 ευρώ τον μήνα», δήλωσαν οι δικηγόροι Paolo Fiorio και Riccardo Pinna, που εκπροσώπησαν τους καταναλωτές στην υπόθεση.

«Ένας συνδρομητής Premium που πληρώνει συνεχώς από το 2017 έως σήμερα δικαιούται επιστροφή περίπου 500 ευρώ, ενώ ένας συνδρομητής Standard περίπου 250 ευρώ», πρόσθεσαν.

Το δικαστήριο της Ρώμης διέταξε επίσης να δημοσιευθεί η απόφαση στην ιστοσελίδα της Netflix Italia και σε μεγάλες εθνικές εφημερίδες, ώστε να ενημερωθούν οι καταναλωτές ότι οι ρήτρες είναι άκυρες και ότι δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

Η Netflix είναι η μεγαλύτερη εταιρεία streaming βίντεο στον κόσμο, προσφέροντας ταινίες και τηλεοπτικές σειρές σε δεκάδες γλώσσες σε περισσότερες από 190 χώρες. Είναι εισηγμένη στο Nasdaq, με χρηματιστηριακή αξία περίπου 420 δισεκατομμύρια δολάρια στις αρχές Απριλίου 2026 και πάνω από 325 εκατομμύρια συνδρομητές παγκοσμίως.