Η Ryanair θα κλείνει το check-in νωρίτερα – Τι αλλάζει στη διαδικασία

Η Ryanair θα κλείνει τα γκισέ check-in στα αεροδρόμια 20 λεπτά νωρίτερα, προκειμένου οι μειωθεί ο αριθμός των επιβατών που χάνουν τις πτήσεις, όπως ανακοίνωσε η εταιρία για να αποφύγει τις «ουρές της τελευταίας στιγμής».

Η αεροπορική εταιρία χαμηλού κόστους, η οποία μεταφέρει 200 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως, θα απαιτεί από όλους τους επιβάτες που παραδίδουν αποσκευές ή κάνουν check-in στο αεροδρόμιο να ολοκληρώνουν τη διαδικασία μία ώρα πριν την απογείωση, αντί για την τρέχουσα προθεσμία των 40 λεπτών.

Η Ryanair ανέφερε ότι η αλλαγή, η οποία θα τεθεί σε ισχύ από τον Νοέμβριο, θα δίνει περισσότερο χρόνο στους επιβάτες να περάσουν από τον έλεγχο ασφαλείας και τον έλεγχο διαβατηρίων και έτσι θα περιοριστεί ο αριθμός εκείνων που χάνουν τις πτήσεις τους λόγω καθυστερήσεων στις ουρές.

Παρότι η απόφαση δεν συνδέεται άμεσα με την εισαγωγή του ευρωπαϊκού συστήματος εισόδου-εξόδου Entry‑Exit System (EES) -το οποίο απαιτεί από τους περισσότερους πολίτες εκτός Ε.Ε. να παρέχουν βιομετρικά δεδομένα στα σύνορα-, η εταιρεία ανέφερε ότι το σύστημα ευθύνεται για μεγαλύτερες ουρές στους ελέγχους διαβατηρίων.

Σε ορισμένα αεροδρόμια έχει αναφερθεί αναμονή αρκετών ωρών κατά τη σταδιακή εφαρμογή του EES από τον Οκτώβριο. Η Ελλάδα αυτή την εβδομάδα δήλωσε ότι δεν θα εφαρμόσει τους νέους ελέγχους για Βρετανούς πολίτες αυτό το καλοκαίρι, λόγω ανησυχιών για πρόκληση χάους στα σύνορα. Πάνω από 100 επιβάτες έχασαν πρόσφατα πτήση της easyJet στο Μιλάνο λόγω καθυστερήσεων στους ελέγχους διαβατηρίων, μετά την πλήρη εφαρμογή του συστήματος.

Η Ryanair δήλωσε ότι οι περισσότεροι επιβάτες δεν θα επηρεαστούν από την αλλαγή στο check-in, καθώς περίπου το 80% ολοκληρώνει τις διαδικασίες online και κατευθύνεται απευθείας στην πύλη αναχώρησης. Μόνο περίπου το 20% των πελατών της παραδίδει αποσκευές στο αεροδρόμιο, ενώ οι περισσότεροι ταξιδεύουν μόνο με χειραποσκευή ή χωρίς αποσκευές. Η εταιρεία πρόσθεσε ότι έως τον Οκτώβριο θα έχει εγκαταστήσει αυτόματα μηχανήματα παράδοσης αποσκευών (self-service bag drop) σε περισσότερα από το 95% των αεροδρομίων της.

Ο διευθυντής μάρκετινγκ της Ryanair, Ντάρα Μπρέιντι, δήλωσε ότι αυτό σημαίνει «γρηγορότερη διαδικασία παράδοσης αποσκευών, λιγότερη αναμονή στα γκισέ των αεροδρομίων και ακόμη πιο συνεπή δρομολόγια για το 20% των πελατών μας που εξακολουθούν να παραδίδουν αποσκευές».

Η ιρλανδική αεροπορική εταιρεία, η μεγαλύτερη στην Ευρώπη σε αριθμό επιβατών, έχει βρεθεί στην πρώτη γραμμή των αλλαγών στους κανονισμούς για τις αποσκευές, συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης για τις χειραποσκευές. Είναι γνωστή για την αυστηρή εφαρμογή των ορίων μεγέθους, ενθαρρύνοντας το προσωπικό να εντοπίζει και να επιβάλλει πρόστιμα σε παραβάτες.

Παρότι πολλές από τις αλλαγές έχουν προκαλέσει αρχικά αντιδράσεις, ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Μάικλ Ο’Λίρι, έχει παραμείνει αμετακίνητος, υποστηρίζοντας ότι το επιβατικό κοινό θα έπρεπε να είναι ευγνώμον για την ενθάρρυνση να ταξιδεύει με λιγότερες αποσκευές.