Πόσο χρόνο χρειάζεσαι πια για να αποφασίσεις; Λιγότερο απ’ όσο νομίζεις

Παλιότερα, ο προγραμματισμός ενός σαββατοκύριακου ήταν κάτι που συζητούσαμε από τη Δευτέρα. Ίσως και από την προηγούμενη εβδομάδα. Σήμερα, ένα σαββατοκύριακο μπορεί να κανονιστεί την Πέμπτη το βράδυ, με τρία γρήγορα μηνύματα σε ένα group chat και δύο κρατήσεις που ολοκληρώθηκαν σε λιγότερο από δέκα λεπτά. Η ίδια η ιδέα της αναβολής της απόφασης για αργότερα ακούγεται πια, σχεδόν, αναχρονιστική.

Η αλλαγή αυτή δεν αφορά μόνο τα ταξίδια. Μια αγορά που την είχαμε στο μυαλό μας τρεις μήνες μπορεί να ολοκληρωθεί σε πέντε λεπτά, σε ένα τυχαίο σκρολάρισμα του κινητού. Ένα εισιτήριο για συναυλία εμφανίζεται στο feed μία ώρα πριν την έναρξη και το προλαβαίνουμε γιατί το app είναι ακόμα ανοιχτό. Ένα βράδυ Τρίτης, που όλα έδειχναν ότι θα ήταν ένα ακόμα βράδυ μιας καθημερινής, γίνεται ξαφνικά κράτηση δείπνου σε εστιατόριο που είχαμε καιρό να πάμε, με τρεις φίλους που ρωτήθηκαν στις εννιά και είναι εκεί στις δέκα. Ο ρυθμός με τον οποίο παίρνονται σήμερα οι αποφάσεις έχει αλλάξει τόσο ριζικά που πολλές φορές δεν το αντιλαμβανόμαστε καν.

Πότε αρχίσαμε να αποφασίζουμε τόσο γρήγορα

Η μετάβαση δεν έγινε από τη μία μέρα στην άλλη. Χρειάστηκε να συμπέσουν αρκετές εξελίξεις. Η ευρεία διάδοση των smartphone, τα apps που φέρνουν επιλογές σε πραγματικό χρόνο, τα notifications που μας ενημερώνουν για νέες ευκαιρίες τη στιγμή που εμφανίζονται, η δυνατότητα ψηφιακής πληρωμής χωρίς να χρειάζεται να σηκωθούμε από τον καναπέ.

Όλα μαζί δημιούργησαν ένα οικοσύστημα όπου η απόσταση ανάμεσα στην επιθυμία και στην πραγματοποίησή της έχει σχεδόν μηδενιστεί.

Παράλληλα με την ταχύτητα των smartphones, έχει αλλάξει και η ίδια η ψυχολογία μας απέναντι στην αναμονή. Κάποτε, η προσδοκία ήταν κομμάτι της απόλαυσης. Περιμέναμε τις επόμενες διακοπές, τη νέα ταινία, το βιβλίο που θα κυκλοφορούσε τον επόμενο μήνα. Σήμερα, όταν κάτι απαιτεί την υπομονή μας, το πρώτο αντανακλαστικό είναι να ψάξουμε αν υπάρχει τρόπος να παρακάμψουμε δρόμο. Και συχνά υπάρχει. Το ίδιο ισχύει και όταν πρέπει να αποφασίσουμε, αν χρειαστεί να σκεφτούμε κάτι πάνω από λίγα λεπτά, συνήθως αυτό σημαίνει απλώς ότι δεν θα το κάνουμε.

Το καλοκαίρι έδειξε τον ρυθμό, ο Σεπτέμβριος τον κρατά

Το καλοκαίρι που τώρα κλείνει αναδεικνύει αυτή τη νέα κουλτούρα ίσως όσο καμία άλλη εποχή του χρόνου. Είναι η περίοδος όπου οι αποφάσεις παίρνονται πιο εύκολα, οι επιλογές πληθαίνουν, και ο χρόνος για σκέψη είναι έτσι κι αλλιώς μικρότερος. Ένα φιλικό μήνυμα το μεσημέρι για ένα σαββατοκύριακο στο νησί μεταφράζεται σε κράτηση πλοίου το ίδιο απόγευμα και σε βαλίτσα φτιαγμένη το βράδυ. Ένα ταξιδιωτικό group chat μπορεί να ξεκινήσει την Τετάρτη με μια χαλαρή συζήτηση και να τελειώσει το Σάββατο σε ένα παραλιακό μπαρ, χωρίς κανείς να έχει προλάβει να χρησιμοποιήσει τη λέξη προγραμματισμός. Αρκεί ένα κοινό deadline, μια διαθέσιμη συγκοινωνία και τρεις άνθρωποι πρόθυμοι να πουν ναι την ίδια στιγμή.

Ο Σεπτέμβριος έχει τη δική του εκδοχή του ίδιου φαινομένου. Οι θερμοκρασίες παραμένουν φιλικές, οι προορισμοί λιγότερο πυκνοί από κόσμο, και ένα αυθόρμητο τριήμερο σε ελληνικό νησί ή σε ευρωπαϊκή πρωτεύουσα μπορεί να προκύψει με τους ίδιους γρήγορους ρυθμούς. Ένα newsletter το πρωί της Τρίτης, ένα μήνυμα το βράδυ, μια κράτηση πριν κοιμηθούμε.

Οι πλατφόρμες κρατήσεων το γνωρίζουν καλά και έχουν προσαρμοστεί ανάλογα. Οι last minute προσφορές, τα δωμάτια με έκπτωση την τελευταία στιγμή, τα flash promotions είναι ταυτόχρονα εμπορικές τακτικές και αντίδραση σε μια νέα καταναλωτική συμπεριφορά όπου ένα μεγάλο μέρος των αγοραστών παίρνει την απόφασή του την ίδια μέρα, ακολουθώντας ρυθμούς πολύ πιο γρήγορους από τους παραδοσιακούς.

Η απόφαση μέσα σε πέντε λεπτά

Υπάρχει όμως μια πλευρά της νέας αυτής κουλτούρας που πολλές φορές ξεχνάμε. Έχουμε εντοπίσει μια θέση σε πτήση που μας βολεύει, μπαίνουμε στο checkout, και τη στιγμή ακριβώς που πρέπει να πληρώσουμε συνειδητοποιούμε ότι η κάρτα βρίσκεται σε άλλο δωμάτιο ή ότι το online banking ζητά επιβεβαίωση από κωδικό που δεν έχουμε πρόχειρο. Μέχρι να επιστρέψουμε, η θέση μπορεί να είναι κάποιου άλλου. Όταν η απόφαση μπορεί να ληφθεί σε πέντε λεπτά, όλα τα υπόλοιπα βήματα οφείλουν να ακολουθήσουν τον ίδιο ρυθμό. Η επιλογή σε πραγματικό χρόνο είναι μόνο η αρχή. Η ολοκλήρωση της αγοράς, η πληρωμή και η επιβεβαίωση πρέπει επίσης να συμβαίνουν χωρίς εμπόδια, χωρίς επιπλέον διαδικασία ή αναμονή.

Η πληρωμή στην ίδια ταχύτητα

Σε αυτό ακριβώς το κενό ανταποκρίνεται η άυλη πιστωτική κάρτα Virtual Credit Mastercard της Eurobank. Πρόκειται για μια πιστωτική κάρτα που εκδίδεται εξ ολοκλήρου online μέσα από το Eurobank Mobile App και το e-Banking της Τράπεζας, χωρίς να χρειάζεται να περιμένει κανείς την άφιξη φυσικής κάρτας για να τη χρησιμοποιήσει. Από τη στιγμή της έκδοσης, είναι έτοιμη για χρήση, κάτι που σημαίνει ότι το κρίσιμο δεκάλεπτο της απόφασης δεν χρειάζεται να συναντήσει κανένα επιπλέον εμπόδιο.

Μπορείς να διαχειρίζεσαι την κάρτα εξ ολοκλήρου μέσα από το ίδιο app και λειτουργεί μέσω Apple Pay, Google Pay και Garmin Pay για ανέπαφες πληρωμές. Έτσι, μια κράτηση που άνοιξε σε ένα tab μπορεί να ολοκληρωθεί την ίδια στιγμή που ελήφθη η απόφαση, χωρίς το ρίσκο να χαθεί στο μεταξύ και δίχως να χρειάζεται ο χρήστης να ψάχνει για το πορτοφόλι του κάθε φορά.

Για όσους σκέφτονται να αποκτήσουν την άυλη πιστωτική κάρτα Virtual Credit Mastercard τώρα, υπάρχει και ένα επιπλέον κίνητρο. Μέχρι τις 10 Σεπτεμβρίου, όσοι εκδώσουν νέα κάρτα και πραγματοποιήσουν αγορές συνολικής αξίας €50 και άνω, κερδίζουν €50 €πιστροφή. Γιατί όταν οι αποφάσεις τρέχουν, το πορτοφόλι καλύτερα να κρατάει τους ίδιους ρυθμούς.