Ιατρική υπερνοημοσύνη διαβάζει τον ιατρικό φάκελο και δίνει συμβουλές υγείας

Ολοένα και περισσότερο στρέφει το ενδιαφέρον της στον τομέα της υγείας η Microsoft, επιχειρώντας να ενισχύσει τη θέση της στον ανταγωνιστικό χώρο της τεχνητής νοημοσύνης. 

Το πιο φιλόδοξο βήμα της μέχρι σήμερα είναι ένα νέο εργαλείο που περιγράφεται ως «AI concierge doctor», ένας ψηφιακός βοηθός υγείας που μπορεί, με τη συγκατάθεση του χρήστη, να έχει πρόσβαση στον ιατρικό φάκελο και στα δεδομένα υγείας του.

Το νεότερο εγχείρημα, όμως, παρουσιάστηκε την περασμένη Πέμπτη και ονομάζεται «Copilot Health».

Πρόκειται για νέα λειτουργία μέσα στην εφαρμογή Copilot, η οποία επιτρέπει στο chatbot να παρέχει εξατομικευμένες συμβουλές υγείας.

Πώς το Copilot δίνει εξατομικευμένες συμβουλές υγείας

Οι απαντήσεις βασίζονται στο ιστορικό ασθενειών του χρήστη, στα αποτελέσματα εξετάσεων, στα φάρμακα που λαμβάνει, στις σημειώσεις από επισκέψεις σε γιατρούς και σε βιομετρικά δεδομένα που καταγράφονται από συσκευές όπως τα wearables.

Σύμφωνα με τη Microsoft, τα δεδομένα υγείας που θα εισάγονται στο σύστημα θα είναι κρυπτογραφημένα και απομονωμένα από το υπόλοιπο περιβάλλον της εφαρμογής, προκειμένου να αντιμετωπιστούν οι ανησυχίες σχετικά με την ιδιωτικότητα κατά τη χρήση μιας πλατφόρμας γενετικής τεχνητής νοημοσύνης.

Όπως ανέφερε σε συνέντευξή του ο επικεφαλής της Microsoft AI, Μουσταφά Σουλεϊμάν, η εταιρεία διαθέτει την εμπειρία και την υποδομή για τη διαχείριση ευαίσθητων δεδομένων υγείας.

«Είναι κάτι που η Microsoft βρίσκεται σε μοναδική θέση να κάνει, λόγω της κλίμακας των υποδομών μας, της εμπειρίας μας σε κανονιστικά πλαίσια και της εμπιστοσύνης που έχουν οι χρήστες στην ασφάλεια των συστημάτων μας», σημείωσε.

Η εταιρεία εκτιμά ότι η νέα υπηρεσία θα αυξήσει τη χρήση του Copilot και θα προσελκύσει νέους χρήστες στην εφαρμογή, η οποία σήμερα υστερεί σε δημοτικότητα σε σχέση με ανταγωνιστικές πλατφόρμες όπως το ChatGPT της OpenAI και το Gemini της Google.

Η Microsoft σχεδιάζει στο μέλλον να χρεώνει τους χρήστες για τη συγκεκριμένη λειτουργία, η οποία θα κυκλοφορήσει αρχικά στις ΗΠΑ μέσω σταδιακής διάθεσης.

Η επιλογή της υγείας ως βασικού πεδίου ανάπτυξης δεν είναι τυχαία. Σύμφωνα με την εταιρεία, οι ερωτήσεις που σχετίζονται με την υγεία αποτελούν την πιο συχνή κατηγορία ερωτημάτων που υποβάλλουν οι χρήστες στην mobile έκδοση του Copilot.

Το νέο εργαλείο θα εμφανίζεται ως ξεχωριστή καρτέλα μέσα στην εφαρμογή και θα επιτρέπει στους χρήστες να συνδέσουν δεδομένα από νοσοκομεία και εργαστήρια, καθώς και πληροφορίες από συσκευές όπως Apple Watch και Fitbit. Με βάση αυτά τα δεδομένα, το σύστημα θα παρέχει πιο εξατομικευμένες απαντήσεις σχετικά με πιθανά συμπτώματα ή παθήσεις. Για όσους δεν επιλέξουν να συνδέσουν τα προσωπικά τους δεδομένα, η εφαρμογή θα προσφέρει πιο γενικές πληροφορίες.

Ιδιαίτερα χρήσιμη αναμένεται να αποδειχθεί η υπηρεσία για άτομα που διαχειρίζονται χρόνιες παθήσεις.

Σύμφωνα με τα στελέχη της εταιρείας, το σύστημα μπορεί να συνδεθεί με πληροφορίες από περισσότερα από 50.000 νοσοκομεία και οργανισμούς υγείας στις ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων αποτελεσμάτων εργαστηριακών εξετάσεων.

Πώς γίνεται η εξουσιοδότηση στο Copilot

Αφού ο χρήστης επιβεβαιώσει την ταυτότητά του μέσω της υπηρεσίας ταυτοποίησης Clear, τα δεδομένα συλλέγονται από τον πάροχο HealthEx, ο οποίος λειτουργεί σύμφωνα με το ομοσπονδιακό πλαίσιο Tefca, ένα εθνικό σύστημα πρόσβασης σε ηλεκτρονικούς ιατρικούς φακέλους. Στη συνέχεια τα δεδομένα μεταφέρονται στην πλατφόρμα Copilot Health.

Η Microsoft επισημαίνει ότι οι χρήστες θα μπορούν να διαχειρίζονται ή να διαγράφουν τα δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή.

Παράλληλα, οι συνομιλίες και οι πληροφορίες υγείας θα παραμένουν απομονωμένες από το γενικό περιβάλλον συνομιλίας του Copilot, με χρήση κρυπτογράφησης και αυστηρών ελέγχων πρόσβασης.

Η εταιρεία επενδύει συστηματικά στην ανάπτυξη τεχνητής νοημοσύνης για την υγεία, με στόχο, όπως αναφέρει ο Σουλεϊμάν, την επίτευξη «ιατρικής υπερνοημοσύνης», δηλαδή συστημάτων AI που μπορούν να παρέχουν υψηλού επιπέδου αναλύσεις και πληροφορίες σε πολλούς ιατρικούς τομείς.

Ήδη από πέρυσι, η Microsoft παρουσίασε ένα πειραματικό εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο σύμφωνα με την εταιρεία, μπορεί να διαγνώσει ασθένειες με σημαντικά μεγαλύτερη ακρίβεια από μια ομάδα γιατρών και με πολύ χαμηλότερο κόστος.

Το φθινόπωρο ανακοίνωσε επίσης συνεργασία με την Ιατρική Σχολή του Harvard, προκειμένου να ενισχυθούν οι απαντήσεις του Copilot σε ερωτήματα που σχετίζονται με θέματα υγείας.

Παρά τις φιλοδοξίες της, η Microsoft αντιμετωπίζει έντονο ανταγωνισμό στον χώρο της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης.

Η πλατφόρμα Copilot έχει δεχθεί κριτική για σύγχυση ως προς τη θέση της στην αγορά και για προβλήματα συμβατότητας μεταξύ υπηρεσιών, τα οποία έχουν προκαλέσει δυσφορία σε χρήστες.

Την ίδια στιγμή, και άλλες εταιρείες κινούνται προς την ίδια κατεύθυνση. Η OpenAI, η οποία παρέχει μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιεί η Microsoft για το Copilot, παρουσίασε επίσης φέτος ένα παρόμοιο εργαλείο για την υγεία.

Σύμφωνα με τον Σουλεϊμάν, το βασικό πλεονέκτημα της Microsoft βρίσκεται στη μακρά εμπειρία της στον τομέα της υγειονομικής τεχνολογίας και στη διαχείριση δεδομένων για κυβερνήσεις και μεγάλους διεθνείς οργανισμούς.

Η ανάπτυξη του Copilot Health πραγματοποιήθηκε από μηχανικούς της εταιρείας σε συνεργασία με εσωτερική ομάδα κλινικών γιατρών, ενώ περισσότερα από 230 μέλη ιατρικού προσωπικού συμμετέχουν σε επιτροπή που παρέχει επιστημονική καθοδήγηση και αξιολόγηση ασφαλείας.

Λόγω της ευαισθησίας των δεδομένων υγείας, η εταιρεία υιοθετεί, όπως τονίζει ο Σουλεϊμάν, μια «προσεκτική και πιο αργή, αλλά μεθοδική προσέγγιση» στην ανάπτυξη της συγκεκριμένης τεχνολογίας.

Παράλληλα, η Microsoft εργάζεται για να αποκτήσει μεγαλύτερη τεχνολογική ανεξαρτησία από τη μακροχρόνια συνεργάτιδά της OpenAI, αναπτύσσοντας δικά της μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης, ακόμη και καθώς συνεχίζει να αξιοποιεί τεχνολογίες της OpenAI και της Anthropic για διάφορες υπηρεσίες AI.