Γιατί η Meta θα παρακολουθεί κάθε κίνηση στους υπολογιστές των υπαλλήλων της

Η Meta εγκαθιστά νέο λογισμικό παρακολούθησης στους υπολογιστές εργαζομένων στις ΗΠΑ, με σκοπό να καταγράφει κινήσεις ποντικιού και πληκτρολογίου, ώστε να χρησιμοποιηθούν για την εκπαίδευση των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης της. Τ

Το μέτρο εντάσσεται σε μια ευρύτερη πρωτοβουλία ανάπτυξης «πρακτόρων» AI που θα μπορούν να εκτελούν εργασιακές λειτουργίες αυτόνομα, σύμφωνα με αποκλειστικές πληροφορίες του Reuters.

Το εργαλείο, με την ονομασία Model Capability Initiative (MCI), θα λειτουργεί σε εφαρμογές και ιστοσελίδες που σχετίζονται με την εργασία και θα λαμβάνει επίσης περιστασιακά στιγμιότυπα της οθόνης των εργαζομένων, σύμφωνα με ένα από τα σημειώματα που αναρτήθηκε την Τρίτη σε εσωτερικό κανάλι της ομάδας Meta SuperIntelligence Labs.

Ο στόχος, όπως αναφέρεται, είναι η βελτίωση των μοντέλων AI της εταιρείας σε τομείς όπου δυσκολεύονται να αναπαράγουν τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τους υπολογιστές, όπως η επιλογή από αναδυόμενα μενού και η χρήση συντομεύσεων πληκτρολογίου.

«Εδώ μπορούν όλοι οι εργαζόμενοι της Meta να βοηθήσουν τα μοντέλα μας να γίνουν καλύτερα απλώς κάνοντας την καθημερινή τους δουλειά», αναφέρει το σημείωμα.

Η μητρική εταιρεία του Facebook και του Instagram προχωρά επιθετικά στην ενσωμάτωση της AI στις λειτουργίες της και στην αναδιάρθρωση του εργατικού δυναμικού της γύρω από την τεχνολογία, υποστηρίζοντας ότι αυτό θα βελτιώσει την αποδοτικότητα.

Ο τεχνολογικός διευθυντής της Meta, Andrew Bosworth, σε ξεχωριστό εσωτερικό σημείωμα ανέφερε ότι η εταιρεία θα ενισχύσει τη συλλογή δεδομένων στο πλαίσιο της στρατηγικής «AI for Work», η οποία πλέον μετονομάζεται σε Agent Transformation Accelerator (ATA).

Η εκπρόσωπος της Meta, Andy Stone, επιβεβαίωσε ότι τα δεδομένα του MCI θα αποτελούν μέρος των εισροών για την εκπαίδευση των μοντέλων, διευκρινίζοντας ότι δεν θα χρησιμοποιούνται για αξιολόγηση απόδοσης ή άλλους σκοπούς πέρα από την εκπαίδευση της AI, και ότι υπάρχουν δικλείδες ασφαλείας για την προστασία ευαίσθητου περιεχομένου.

Ανησυχία για την παρακολούθηση των εργαζομένων της Meta

Ο Stone ανέφερε επίσης ότι για την εκπαίδευση των μοντέλων απαιτούνται πραγματικά παραδείγματα χρήσης υπολογιστών από ανθρώπους, όπως κινήσεις ποντικιού, κλικ και πλοήγηση σε μενού.

Η κίνηση αυτή εντάσσεται σε μια ευρύτερη τάση αυτοματοποίησης σε μεγάλες αμερικανικές εταιρείες τεχνολογίας, όπου η τεχνητή νοημοσύνη αναλαμβάνει ολοένα και περισσότερες εργασίες.

Η Meta σχεδιάζει επίσης απολύσεις περίπου 10% του παγκόσμιου προσωπικού της από τις 20 Μαΐου και εξετάζει περαιτέρω περικοπές αργότερα μέσα στη χρονιά.

Ανάλογες κινήσεις έχουν κάνει και άλλες εταιρείες, όπως η Amazon, που έχει μειώσει δεκάδες χιλιάδες εταιρικές θέσεις, και η Block, που επίσης προχώρησε σε μεγάλες περικοπές.

Ωστόσο, ειδικοί επισημαίνουν ανησυχίες για την παρακολούθηση εργαζομένων, καθώς η καταγραφή πληκτρολογήσεων και η λήψη στιγμιότυπων οθόνης επεκτείνει την επιτήρηση σε επίπεδο που μέχρι σήμερα αφορούσε κυρίως εργαζόμενους σε delivery ή gig economy.

Σε επίπεδο νομοθεσίας, στις ΗΠΑ δεν υπάρχουν αυστηροί ομοσπονδιακοί περιορισμοί για τέτοιου είδους παρακολούθηση, ενώ στην Ευρώπη η πρακτική αυτή θα μπορούσε να παραβιάζει τη νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων και εργασιακών δικαιωμάτων.