Παγκόσμιο διαδικτυακό μπλακ άουτ – Προβλήματα σε τράπεζες και εφαρμογές

Αναστάτωση έχει προκαλέσει σε εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο η ξαφνική και ταυτόχρονη δυσλειτουργία πολλών από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές και ιστοσελίδες παγκοσμίως, που σημειώθηκε το πρωί της Δευτέρας (20/10), αφήνοντας τους χρήστες χωρίς πρόσβαση και προκαλώντας εκτεταμένες αναταράξεις στον ψηφιακό κόσμο.

Σύμφωνα με τον ιστότοπο παρακολούθησης Downdetector, πολλές διαδικτυακές πλατφόρμες περιλαμβανομένης της μονάδας cloud της Amazon Web Services, των Robinhood, Snapchat και Perplexity, ‘έπεσαν’ σήμερα, ενώ ο διευθύνων σύμβουλος της Perplexity δήλωσε πως η ριζική αιτία ήταν ένα τεχνικό πρόβλημα της AWS.

Οι Amazon.com, PrimeVideo και Alexa αντιμετωπίζουν όλες προβλήματα, σύμφωνα με το Downdetector, ενώ μεταξύ των υπηρεσιών που επηρεάστηκαν είναι τα Roblox, Fortnite, Duolingo και Canva, όλα με μαζικές αναφορές για προβλήματα σύνδεσης και λειτουργίας.

Τα πρώτα σημάδια βλάβης εντοπίστηκαν γύρω στις 8 το πρωί (ώρα Ηνωμένου Βασιλείου), με τις αναφορές να αυξάνονται κατακόρυφα μέσα σε λίγα λεπτά.

Το Downdetector δήλωσε στο BBC ότι μόνο σήμερα το πρωί έχει λάβει περισσότερες από 4 εκατομμύρια αναφορές προβλημάτων σε παγκόσμιο επίπεδο – υπερδιπλάσιες από τις 1,8 εκατομμύρια αναφορές που λαμβάνει συνήθως σε μια εργάσιμη ημέρα.

“Στις 06:56 UTC (02:56 π.μ. EDT) οι χρήστες άρχισαν να αναφέρουν προβλήματα με το AWS, ιδίως στην περιοχή US East 1”. Στις 09:50 BST (08:50 UTC), πάνω από 500 εταιρείες, σε όλες τις 66 τοποθεσίες μας, αναφέρουν προβλήματα”, ανέφερε, επισημαίνοντας πως μόνο στο Ηνωμένο Βασίλειο οι αναφορές ξεπέρασαν τις 400.000 στις δύο ώρες από την έναρξη της διακοπής λειτουργίας.

Πριν λίγο, σε νέα δήλωση που εξέδωσε η Amazon Web Services, ανέφερε πως “βλέπουμε σημαντικά σημάδια ανάκαμψης, με τα περισσότερα αιτήματα θα πρέπει πλέον να είναι επιτυχή. Συνεχίζουμε να επεξεργαζόμαστε τις αιτήσεις που έχουν συσσωρευτεί. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες”.

Σημειώνεται πως ενώ υπάρχουν βελτιώσεις, η λίστα των ιστότοπων και των εφαρμογών που αντιμετωπίζουν προβλήματα, συνεχώς αλλάζε, με νέες πλατφόρμες και διαδικτυακές υπηρεσίες να προστίθενται. Δείτε εδώ.

Τι προκάλεσε το “διαδικτυακό κραχ”

Οι ενδείξεις συγκλίνουν στο ότι η δυσλειτουργία συνδέεται με την Amazon Web Services (AWS), την πλατφόρμα cloud που στηρίζει τεράστιο μέρος της σημερινής ψηφιακής υποδομής.

Στη σελίδα κατάστασης υπηρεσιών της, η Amazon ανέφερε ότι παρατηρούνται “αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων και αδράνειας για πολλές Yπηρεσίες AWS στην περιοχή US-EAST-1“, χωρίς να δίνει ακόμη σαφή εκτίμηση για τον χρόνο αποκατάστασης.

Στην τελευταία ενημέρωση της Amazon Web Services, αναφέρεται πως “έχουμε εντοπίσει μια πιθανή αιτία για τα ποσοστά σφάλματος των API DynamoDB στην περιοχή US-EAST-1. Εργαζόμαστε σε πολλαπλές παράλληλες διαδρομές για να επιταχύνουμε την αποκατάσταση“.

Η νεοφυής επιχείρηση (start-up) Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) Perplexity και το ανταλλακτήριο κρυπτονομισμών Coinbase απέδωσαν τις διακοπές στην AWS.

“H Perplexity δεν λειτουργεί αυτή τη στιγμή. Η ριζική αιτία είναι ένα θέμα της AWS. Εργαζόμαστε για την επίλυσή του“, δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της Perplexity, Αραβίντ Σρινίβας σε ανάρτηση στο X.

Η Amazon Web Services παρέχει μια σειρά από υπηρεσίες διαδικτυακής υποδομής που επιτρέπουν στις εταιρείες να νοικιάζουν υπολογιστές και διακομιστές για να λειτουργούν οι εφαρμογές και οι ιστότοποί τους. Ως εκ τούτου, οποιοδήποτε πρόβλημα στην AWS μπορεί να επηρεάσει γρήγορα μεγάλο μέρος του υπόλοιπου διαδικτύου, προκαλώντας τη διακοπή λειτουργίας ιστότοπων που μπορεί να μην έχουν καμία εμφανή σχέση με την ίδια την Amazon.

Η βλάβη φαίνεται να έχει πάρει μεγάλες διαστάσεις επηρεάζοντας υπηρεσίες που καλύπτουν όλο το φάσμα της ψηφιακής καθημερινότητας — από mobile games μέχρι κρατικές πλατφόρμες.

Ακολουθεί η λίστα με τις εφαρμογές που έχουν “πέσει”:

Snapchat, Ring, Roblox, Clash Royale, Life360, My Fitness Pal, Xero, Canva, Amazon, Amazon Web Services, Amazon Music, Prime Video, Clash of Clans, Fortnite, Wordle, Duolingo, Coinbase, HMRC, Vodafone, Playstation, Pokémon Go.

Προβλήματα στις τράπεζες Lloyds, Halifax και Bank of Scotland

Σύμφωνα με τον Guardian, ορισμένοι πελάτες τραπεζών αναφέρουν προβλήματα κατά την πρόσβαση στους λογαριασμούς τους σήμερα το πρωί.

Σύμφωνα με το Downdetector, έχει σημειωθεί αύξηση των αναφορών για προβλήματα στις τράπεζες Lloyds Bank, Halifax και Bank of Scotland (οι οποίες ανήκουν όλες στον όμιλο Lloyds Banking Group).

Η Lloyds επιβεβαίωσε ότι η διακοπή λειτουργίας των τραπεζικών υπηρεσιών που επηρεάζει την ίδια και τις θυγατρικές της Halifax και Bank of Scotland σχετίζεται με τα σημερινά προβλήματα της Amazon Web Services.

“Ίσως έχετε δει αναφορές για προβλήματα με την Amazon Web Services που επηρεάζουν σήμερα έναν αριθμό ιστότοπων και εφαρμογών σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο”, ανέφερε σε μια ανάρτηση στο X. “Γνωρίζουμε ότι αυτό επηρεάζει ορισμένες από τις υπηρεσίες μας αυτή τη στιγμή. Λυπούμαστε για αυτό. Σας παρακαλούμε να έχετε υπομονή ενώ διερευνούμε το θέμα“.

Η Fortnite, η δημοφιλής πλατφόρμα διαδικτυακών παιχνιδιών, επιβεβαίωσε ότι οι υπηρεσίες της επηρεάζονται από τη διακοπή λειτουργίας του Διαδικτύου, αναφέροντας:

“Μια διακοπή λειτουργίας που επηρεάζει διάφορες υπηρεσίες στο Διαδίκτυο έχει επίσης αντίκτυπο στις συνδέσεις της Fortnite. Διερευνούμε το ζήτημα και θα σας ενημερώσουμε όταν θα έχουμε περισσότερες λεπτομέρειες“.

Από τη διακοπή λειτουργίας δεν γλίτωσαν ούτε τα “έξυπνα θυροτηλέφωνα” της εταιρείας Ring, τα οποία τέθηκαν εκτός λειτουργίας, προκαλώντας αναστάτωση στους χρήστες που βασίζονται στην εφαρμογή για την ασφάλεια του σπιτιού τους.

Πολλοί ανέφεραν ότι δεν μπορούσαν να συνδεθούν στην κάμερα, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις δεν λάμβαναν ειδοποιήσεις κίνησης ή η εφαρμογή εμφάνιζε μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια πρόσβασης. Η Ring αγοράστηκε από την Amazon το 2018.

Το Thousand Eyes της Cisco, μία υπηρεσία που παρακολουθεί τις διακοπές λειτουργίας του διαδικτύου, δείχνει την έκταση των διακοπών λειτουργίας του διαδικτύου, με πολλά από αυτά να εντοπίζονται στη Βιρτζίνια, την τοποθεσία της περιοχής US-EAST-1 της Amazon, όπου οι μηχανικοί εργάζονται τώρα για να επιλύσουν το πρόβλημα.

Τι είναι το Amazon Web Services

Το Amazon Web Services (AWS) είναι το τμήμα cloud computing του τεχνολογικού κολοσσού, και η υποδομή του υποστηρίζει εκατομμύρια ιστότοπους και πλατφόρμες μεγάλων εταιρειών.

Πολλές από τις εφαρμογές στο smartphone σας λειτουργούν στην πραγματικότητα σε κέντρα δεδομένων AWS.