Microsoft: Ψηφιακό “έμφραγμα” σε 74 χώρες – Τι πληγές αφήνει πίσω του
Διαβάζεται σε 5'
Εκτός λειτουργίας για περισσότερες από 19 ώρες τέθηκαν βασικές υπηρεσίες του Microsoft 365 σε 74 χώρες, παραλύοντας κυβερνητικές υπηρεσίες, νοσοκομεία και πλατφόρμες συναλλαγών. Σταδιακή αποκατάσταση του προβλήματος.
- 13 Νοεμβρίου 2026 18:02
Ένα εκτεταμένο «μπλακ άουτ» στις υπηρεσίες του Microsoft 365 προκάλεσε παγκόσμια αναστάτωση, αφήνοντας εκατομμύρια εργαζομένους, κυβερνητικούς οργανισμούς, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και κρίσιμες υποδομές χωρίς πρόσβαση σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και εργαλεία επικοινωνίας.
Σύμφωνα με ρεπορτάζ της βρετανικής εφημερίδας The Guardian και του αμερικανικού δικτύου CBS News, η βλάβη διήρκεσε περισσότερες από 19 ώρες, περνώντας στη δεύτερη ημέρα και επηρεάζοντας χρήστες σε 74 χώρες και περιοχές.
Το χρονικό της κατάρρευσης
Τα πρώτα προβλήματα εμφανίστηκαν το βράδυ της Πέμπτης, με τις αναφορές δυσλειτουργίας στην πλατφόρμα Downdetector να ξεπερνούν τις 130.000. Στο επίκεντρο βρέθηκαν δημοφιλείς εφαρμογές, όπως το Outlook, το Teams και ο ψηφιακός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης Copilot.
Όπως εξήγησε η ίδια η εταιρεία, η ρίζα του προβλήματος εντοπίστηκε στο Microsoft Exchange (την υποδομή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πίσω από το Outlook). Μια λανθασμένη ενημέρωση παραμέτρων (configuration update) οδήγησε στην υπερφόρτωση και απενεργοποίηση ορισμένων διακομιστών, πυροδοτώντας ένα φαινόμενο ντόμινο καθώς ο όγκος των δεδομένων ανακατευθυνόταν στους εναπομείναντες servers.
Ωστόσο, σύμφωνα με τον Guardian, ενώ τα προβλήματα στο email επέμεναν, οι συνομιλίες (chats) και οι τηλεδιασκέψεις του Teams επανήλθαν σε κανονική λειτουργία αρκετά νωρίτερα -ήδη από το πρωί της Παρασκευής- περιορίζοντας το κύριο βάρος της βλάβης στο Exchange.
Τόσο η Microsoft όσο και ο Υπουργός Εσωτερικών της Αυστραλίας, Τόνι Μπερκ, έσπευσαν να αποκλείσουν το ενδεχόμενο κυβερνοεπίθεσης ή κακόβουλης ενέργειας μέσω τεχνητής νοημοσύνης. Αντίθετα, παρομοίασαν το περιστατικό με το ιστορικό μπλακ άουτ της CrowdStrike το καλοκαίρι του 2024, αποδίδοντάς το σε ένα ελαττωματικό τεχνικό update.
Πλήγμα στις χρηματοπιστωτικές αγορές, από τις τράπεζες μέχρι τα φαξ
Οι επιπτώσεις της διακοπής έγιναν αισθητές σε κάθε κρίσιμο τομέα της παγκόσμιας οικονομίας. Όπως καταγράφει ο Guardian, στον χρηματοοικονομικό τομέα, διαχειριστές χαρτοφυλακίων (portfolio managers) αδυνατούσαν να συνδεθούν σε πλατφόρμες συναλλαγών (trading platforms), επειδή απαιτούνταν έλεγχος ταυτότητας (authentication) μέσω email. Παράλληλα, στην Ταϊβάν, χρηματιστηριακές εταιρείες, ασφαλιστικοί οργανισμοί ζωής και εταιρείες διαχείρισης επενδυτικών κεφαλαίων ανέφεραν διακοπή στις υπηρεσίες διαχείρισης κεφαλαίων, ενώ προβλήματα αντιμετώπισε και η Τράπεζα της Αγγλίας.
Σε επίπεδο δημόσιας διοίκησης και υποδομών, οι επιπτώσεις απλώθηκαν σε ολόκληρο τον πλανήτη:
Ευρώπη & ΗΠΑ: Στη Βρετανία, το Εθνικό Σύστημα Υγείας (NHS), υπηρεσίες ασθενοφόρων, η αστυνομία και σχολεία ανέφεραν εκτεταμένες δυσλειτουργίες, ενώ προβλήματα καταγράφηκαν σε κυβερνητικούς φορείς σε Γαλλία, Γερμανία, Ολλανδία και Βέλγιο. Στις Ηνωμένες Πολιτείες διαταράχθηκε η λειτουργία της Βουλής των Αντιπροσώπων, δικαστικών αρχών και δήμων, ενώ η βιομηχανική εταιρεία Workhorse Group αναγκάστηκε να αναβάλει την τηλεδιάσκεψη για τα οικονομικά της αποτελέσματα.
Ασία & Ωκεανία: Στην Ιαπωνία, η κατάρρευση των ψηφιακών επικοινωνιών ανάγκασε εργαζομένους σε δημόσιες και ιδιωτικές εταιρείες (όπως η μεταφορική Sagawa Express και η φαρμακευτική Taisho) να επιστρέψουν στη χρήση… φαξ. Στην Ινδία, οι αεροπορικές εταιρείες Air India, IndiGo και Akasa Air αντιμετώπισαν προβλήματα στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω email (χωρίς να επηρεαστούν οι πτήσεις τους), ενώ αντίστοιχα ζητήματα αναφέρθηκαν στο Ανώτατο Δικαστήριο των Φιλιππίνων, στη Σιγκαπούρη και στην Αυστραλία.
Επιπλέον, το CBS News σημειώνει ότι εταιρείες αιχμής στον χώρο της τεχνητής νοημοσύνης, όπως η OpenAI και η Anthropic, ανέφεραν προβλήματα διασύνδεσης των εργαλείων τους με το οικοσύστημα της Microsoft, αναδεικνύοντας πόσο αλληλένδετες είναι πλέον οι ψηφιακές πλατφόρμες.
Η αποκατάσταση και η γεωπολιτική ανησυχία για το Cloud
Μέχρι το μεσημέρι της Παρασκευής, η Microsoft ανακοίνωσε μέσω του επίσημου λογαριασμού της στο X «ενθαρρυντική πρόοδο» σε Ευρώπη, Βόρεια Αμερική και Ασία-Ειρηνικό, έχοντας περιορίσει την κίνηση των δεδομένων και επαναφέροντας παλαιότερες, ασφαλείς ρυθμίσεις λογισμικού.
Η ανακοίνωση της Microsoft
«Παρατηρούμε ενθαρρυντική πρόοδο στην αποκατάσταση στην Ευρώπη, με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και την απόδοση στην παράδοση των email να βελτιώνονται σε ολοένα μεγαλύτερο τμήμα των επηρεαζόμενων υποδομών του Microsoft 365», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Σύμφωνα με την εταιρεία, η Ιαπωνία παραμένει συγκριτικά πιο σταθερή, ενώ βελτίωση καταγράφεται και στη Βόρεια Αμερική. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να εξακολουθήσουν να αντιμετωπίζουν διαλείπουσες δυσλειτουργίες, καθώς οι εργασίες αποκατάστασης βρίσκονται σε εξέλιξη.
«Επικεντρωνόμαστε στην αντιμετώπιση των περιοχών όπου εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα και στη βελτίωση της σταθερότητας των υπηρεσιών σε όλες τις επηρεαζόμενες γεωγραφικές περιοχές», σημείωσε η Microsoft.
Ωστόσο, πέρα από το τεχνικό σκέλος, το περιστατικό προσέλαβε έντονη γεωπολιτική διάσταση. Όπως επισημαίνει ο Guardian, πολιτικοί και αναλυτές προειδοποιούν για την επικίνδυνη εξάρτηση κρατών και κρίσιμων υποδομών από αμερικανικούς τεχνολογικούς κολοσσούς (Microsoft, Google, Amazon). Η ανησυχία αυτή έχει ενταθεί ιδιαίτερα στην Ευρώπη, όπου η εχθρική στάση της κυβέρνησης Τραμπ απέναντι στη Γηραιά Ήπειρο ωθεί ολοένα και περισσότερες ευρωπαϊκές κυβερνήσεις να επανεξετάσουν τη στρατηγική τους αυτονομία και να αναζητήσουν εναλλακτικές λύσεις αντί του αμερικανικού λογισμικού.
Στο ίδιο μήκος κύματος, ο καθηγητής του Πανεπιστημίου RMIT, Μαρκ Γκρέγκορι, τόνισε την ανάγκη για αυστηρότερους ελέγχους πριν την κυκλοφορία οποιασδήποτε ενημέρωσης, συστήνοντας παράλληλα στους οργανισμούς να διατηρούν εναλλακτικές δικλίδες ασφαλείας (όπως το Gmail ή το ανοιχτού κώδικα LibreOffice) ώστε να αποφεύγεται η ολική παράλυση σε μελλοντικές κρίσεις.
