Η Microsoft ανακοίνωσε την αποκατάσταση της λειτουργίας των υπηρεσιών της

Η Microsoft ανακοίνωσε χθες Παρασκευή (14/11) ότι οι υπηρεσίες της για τους καταναλωτές έχουν αποκατασταθεί πλήρως, ενώ παρατηρείται σταθερή ανάκαμψη και στις υπηρεσίες της Microsoft 365 για τις επιχειρήσεις, έπειτα από μια βλάβη που διήρκεσε περισσότερες από 24 ώρες και προκάλεσε σοβαρά προβλήματα στην επικοινωνία εταιρειών, οργανισμών και κυβερνήσεων.

Η Microsoft δήλωσε παράλληλα ότι «λυπάται βαθύτατα» για την εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας των υπηρεσιών της. Μέχρι το απόγευμα της Παρασκευής, σχεδόν 24 ώρες μετά την εμφάνιση των πρώτων προβλημάτων, οι υπηρεσίες είχαν αρχίσει να επανέρχονται σε μεγάλο βαθμό. Η Microsoft ανακοίνωσε ότι σημειώνεται «ενθαρρυντική πρόοδος», διευκρινίζοντας ωστόσο ότι δεν γνωρίζει πότε θα αποκατασταθεί πλήρως η λειτουργία τους.

Η διακοπή επηρέασε περισσότερες από 70 χώρες, προκαλώντας προβλήματα σε ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων, από τη λειτουργία επιχειρήσεων και δημόσιων υπηρεσιών μέχρι την καθημερινότητα των ιδιωτών χρηστών. Περισσότεροι από 430 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν παγκοσμίως τα προϊόντα που επηρεάστηκαν.

Σύμφωνα με τη Microsoft, το πρόβλημα οφείλεται σε τεχνική δυσλειτουργία που προέκυψε κατά τη διάρκεια «αναβάθμισης της χωρητικότητας του δικτύου» και δεν σχετίζεται με κυβερνοεπίθεση ή με πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης (AI agents).

Ειδικοί χαρακτήρισαν το περιστατικό «ηχηρή υπενθύμιση» του βαθμού στον οποίο οι επιχειρήσεις και οι ζωτικής σημασίας υπηρεσίες εξαρτώνται από έναν μικρό αριθμό μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας.

Οι χρήστες άρχισαν να αναφέρουν προβλήματα πρόσβασης στα προϊόντα του Microsoft 365 την Πέμπτη.

Μέχρι την Παρασκευή, η εκτεταμένη δυσλειτουργία είχε επηρεάσει οργανισμούς και υπηρεσίες σε ολόκληρο τον κόσμο, από την ιαπωνική κυβέρνηση και το Ανώτατο Δικαστήριο των Φιλιππίνων μέχρι την υπηρεσία πληροφοριών της Αυστραλίας, καθώς και τις σιδηροδρομικές μεταφορές, τα νοσοκομεία και τα δικαστήρια στη Βόρεια Αμερική.