Anthropic: Αντιμέτωπη με τη Δικαιοσύνη για παραπλανητική διαφήμιση των συνδρομών Claude Max

Η εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης Anthropic καλείται να αντιμετωπίσει δικαστικά τις κατηγορίες περί παραπλάνησης των πελατών της.

Όπως αποφάνθηκε ομοσπονδιακός δικαστής στην Καλιφόρνια, η εταιρεία φέρεται να διαφήμιζε ψευδώς ότι οι premium συνδρομές «Claude Max» προσφέρουν «5 ή 20 φορές περισσότερη χρήση» σε σύγκριση με τα φθηνότερα πακέτα.

Ο Αμερικανός δικαστής Άλεξ Τσε (Alex Tse) στο Σαν Φρανσίσκο, σε απόφασή του την Παρασκευή, έκρινε βάσιμους τους ισχυρισμούς των εναγόντων ότι οι καταναλωτές θα μπορούσαν να εκλάβουν το μάρκετινγκ της Anthropic ως υπόσχεση για 5πλάσια ή 20πλάσια χρήση σε μηνιαία βάση έναντι των απλών συνδρομητών.

Το δικαστήριο έδωσε το «πράσινο φως» προκειμένου να προχωρήσουν οι κατηγορίες για παραπλανητική διαφήμιση, αμελή ψευδή δήλωση και αθέτηση σύμβασης, βάσει της νομοθεσίας της Καλιφόρνιας για την προστασία του καταναλωτή. Ωστόσο, απέρριψε άλλους ισχυρισμούς, όπως αυτούς που βασίζονταν στον νόμο περί αθέμιτου ανταγωνισμού, δίνοντας παράλληλα στους ενάγοντες τη δυνατότητα να καταθέσουν τροποποιημένη αγωγή.

Η Anthropic και οι νομικοί της εκπρόσωποι από την εταιρεία «Weil, Gotshal & Manges» δεν προέβησαν σε άμεσο σχολιασμό της απόφασης. Αντιθέτως, ο Γκλεν Ντάνας (Glenn Danas), δικηγόρος ενός εκ των εναγόντων, χαιρέτισε τη δικαστική απόφαση σημειώνοντας πως επιτρέπει «στους σημαντικότερους ισχυρισμούς μας να προχωρήσουν» στο στάδιο της συλλογής αποδείξεων, προσφέροντας ταυτόχρονα «μια ξεκάθαρη οδό για την αναδιατύπωση των αξιώσεων που απορρίφθηκαν».

Η προτεινόμενη συλλογική αγωγή κατατέθηκε τον Σεπτέμβριο από δύο συνδρομητές του Claude Max. Ένας εξ αυτών, ο Σόλομον Σμιθ, φοιτητής πληροφορικής, ανέφερε ότι χρησιμοποιούσε το chatbot για προγραμματισμό και άλλες εργασίες.

Σύμφωνα με το κατηγορητήριο, το μάρκετινγκ της Anthropic υπερέβαλε ως προς τα οφέλη των πακέτων Max, τα οποία κοστίζουν 100 και 200 δολάρια μηνιαίως. Όπως υποστηρίζεται στην αγωγή, παρότι οι συνδρομητές λαμβάνουν 5 ή 20 φορές περισσότερη χρήση ανά πεντάωρη συνεδρία σε σχέση με τους χρήστες της έκδοσης Pro, υπόκεινται σε εβδομαδιαία όρια τα οποία δεν είναι αντίστοιχα 5 ή 20 φορές υψηλότερα. Στόχος της νομικής κίνησης είναι να αναγνωριστεί ως συλλογική αγωγή, εκπροσωπώντας χιλιάδες συνδρομητές.

Από την πλευρά της, η Anthropic αντέτεινε ότι ο μέσος, λογικός καταναλωτής θα κατανοούσε πως η «5πλάσια ή 20πλάσια χρήση» αφορούσε τον χρόνο ανά συνεδρία, επικαλούμενη τις σχετικές διευκρινίσεις στον ιστότοπό της. Ωστόσο, ο δικαστής Τσε έκρινε πως οι εν λόγω διευκρινίσεις βρίσκονταν σε σημεία πολύ απομακρυσμένα από τις κεντρικές σελίδες πωλήσεων της εταιρείας, γεγονός που δεν δικαιολογεί την απόρριψη της υπόθεσης στο τρέχον στάδιο.