Η αποστομωτική απάντηση των Financial Times στη Hewlett Packard

Πριν από μια εβδομάδα, η αρθρογράφος της εφημερίδας Financial Times, Lucy Kellaway, δημοσίευσε επικριτικό άρθρο για το μεγάλο αφεντικό της Hewlett-Packard Enterprise, Meg Whitman.

Το κείμενο προκάλεσε την οργή της CEO της Hewlett-Packard και ακολούθησε η απάντηση δια μέσου Henry Gomez, του διευθυντή του τμήματος μάρκετινγκ της εταιρείας. Ο ίδιος απείλησε τους FT ότι θα της κόψει τη διαφήμιση, απειλώντας με επιστολή του στη διοίκηση.

Είθισται, σε τέτοιες περιπτώσεις, οι εφημερίδες να κάνουν “πίσω” εν όψει διακοπής της οικονομικής συνεργασίας. Σε αυτή την περίπτωση όμως, τα πράγματα ήταν λόγο διαφορετικά. Η βρετανική εφημερίδα δεν υποχώρησε και η απάντηση της ήταν αποστομωτική.

“Το άρθρο μου δεν ήταν προκατειλημμένο και φοβάμαι ότι έχετε παρεξηγήσει το επιχειρηματικό μας μοντέλο”, απάντησε, η Lucy Kellaway, στον Henry Gomez, γράφοντας στη συνέχεια: “Είναι η ακλόνητη άρνηση των συντακτών μας να εξετάζουν τον αντίκτυπο των κειμένων στους διαφημιστές, κάτι που κάνει την εφημερίδα μας αξιοπρεπή και αυτός είναι ο λόγος που εργάζομαι εδώ. Και είναι ο λόγος που η εφημερίδα συνεχίζει να με πληρώνει”!

“My piece was not biased and I fear you misunderstand our business model. It is my editors’ steadfast refusal to consider the impact of stories on advertisers that makes us the decent newspaper we are. It is why I want to go on working here. It is why the FT goes on paying me”.

Η Kellaway είχε ασκήσει κριτική στην Whitman για τη δήλωση της στο Νταβός, με την οποία ισχυρίστηκε πως η εταιρεία ανακάμπτει γρήγορα και αποτελεσματικά εν μέσω κρίσης: “Μπορείς πάντα να πας πιο γρήγορα από όσο νομίζεις πως μπορείς να πας”. Και η ίδια είχε γράψει: “Όχι δεν μπορείς. Τις περισσότερες φορές που προσπαθείς να κάνεις κάτι τέτοιο, πέφτεις με τα μούτρα στο έδαφος”. Προφανώς αυτή η φράση της, είχε ενοχλήσει τη HP μιας και “αντηχεί” τη φιλοσοφία της εταιρείας, καυτηριάζοντας τη εύστοχα.

Μια “φιλοσοφία” που φέτος εκφράστηκε με 25.000 απολύσεις λόγω αναδιάρθρωσης. Πρόκειται για μείωση προσωπικού παγκοσμίως της τάξης του 10%, δεδομένου ότι η HP απασχολεί περίπου 252.000 εργαζομένους σε όλο τον πλανήτη.

Οι υπάλληλοι της HP Inc, το άλλο κομμάτι της σημερινής HP που δραστηριοποιείται στις αγορές των PCs και του printing, δεν συμπεριελήφθησαν στις περικοπές και ο αριθμός τους παρέμεινε στις περίπου, 50.000, που είναι σήμερα. Η κρίση “χτύπησε” την Hewlett-Packard η οποία με γρήγορους “ελιγμούς”, αποφάσισε να προσαρμοστεί απολύοντας.

Αξίζει να σημειωθεί πως εν προκειμένω, η στάση των FT ήταν παραδειγματική και ευθυγραμμίζεται απόλυτα με τον τρόπο που πρέπει να λειτουργούν τα media, αν θέλουμε να μιλάμε για ορθή δεοντολογία.

(Η κεντρική φωτογραφία δεν είναι το πραγματικό εξώφυλλο των FT, αλλά fiction δημιουργία του boingboing.net που περιγράφει πλήρως την κατάσταση)